Trade marketing ngày càng khẳng định rõ vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển doanh nghiệp. Trade marketer không chỉ đứng sau các chiến dịch tiếp thị mà còn trực tiếp làm việc với thị trường, cửa hàng và khách hàng để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần gì? Hãy cùng khám phá 9 kỹ năng quan trọng giúp trade marketer vươn lên tỏa sáng!
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
Trade marketer là một vị trí nhân sự đặc thù của phòng marketing, không giống các vị trí khác họ phải giao tiếp thường xuyên với các đại lý, cửa hàng trưởng.. Điều này đòi hỏi họ phải có kỹ năng giao tiếp như 1 seller.
Không chỉ dừng lại ở giao tiếp, trade marketer ở một số doanh nghiệp còn phải phụ trách việc gia tăng doanh số, gia tăng đại lý mới nên kỹ năng thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà trade marketer phải có.
Kỹ năng sắp xếp công việc
Trade marketer thường có lịch trình dày đặc, từ việc tổ chức sự kiện, thiết kế gian hàng đến làm việc với khách hàng ngoài thị trường. Để cân bằng mọi thứ và không bỏ sót một nhiệm vụ nào, bạn cần sắp xếp công việc khoa học, tối ưu và sắp xếp quản lý thời gian cho hợp lý. Để sắp xếp công việc cho hiệu quả tối ưu chúng ta cần: google calendar, to-do list, takenote,... khi nào chúng ta cũng sống trong một cái có định hướng, có mục tiêu, có đích tới.
Kỹ năng lập kế hoạch
Lập kế hoạch là bước đầu tiên và rất quan trọng trong chiến lược trade marketing, giúp bạn theo dõi tiến độ và chuẩn bị cho những thay đổi bất ngờ. Kỹ năng này sẽ hoàn thiện khi Trade Marketer theo dõi sát các hoạt động xúc tiến tại siêu thị, cửa hàng, đặt câu hỏi về mục tiêu, đối tượng và cách triển khai của từng chương trình. Nhờ vậy, họ sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn cho các hoạt động sau này.
Kỹ năng tư duy logic
Trade marketing đòi hỏi các nhân sự triển khai cần rất nhiều kỹ năng như am hiểu thị trường, khách hàng, lập kế hoạch, tối ưu ngân sách, sắp xếp công việc … Đòi hỏi trade marketer phải có khả năng tư duy logic để có thể xử lý các công việc một cách nhạy bén
Các kiến thức về thị trường và ngành hàng của doanh nghiệp
Am hiểu thị trường là điều kiện kiên quyết của một trade marketer thành công. Bạn cần phải biết khách hàng mục tiêu, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và thị trường hiện tại của ngành mình đang làm. Trade Marketer cần thường xuyên cập nhật các tin tức kinh doanh, các biến đổi trong thị trường, các chiến lược của đối thủ để kịp thời đưa ra những dự đoán. Và luôn theo dõi báo kinh tế thị trường cả trong nước và ngoài nước để biết được xu hướng thịnh hành hiện nay.
Gu thẩm mỹ và con mắt tinh tế
Trade marketer là người chịu trách nhiệm về trưng bày sản phẩm và thiết kế không gian bán hàng phải có gu thẩm mỹ tốt. Một gian hàng đẹp, một sản phẩm trưng bày bắt mắt sẽ thu hút khách hàng và tạo ấn tượng mạnh mẽ. Con mắt tinh tế sẽ giúp bạn làm được điều đó!
Trade marketer cần dành thời gian đến các kênh bán hàng như siêu thị, tạp hoá, sạp chợ,... để học hỏi cách sắp xếp nổi bật của các nhãn hàng và đánh giá không gian, nội thất của điểm bán.
Kỹ năng xử lý tình huống
Trong môi trường làm việc ngoài thị trường, khó tránh khỏi các tình huống bất ngờ, va chạm trực tiếp rất nhiều trong công việc. Bạn cần linh hoạt và bình tĩnh xử lý mọi vấn đề, từ sự cố nhỏ đến các thử thách lớn hơn. Bạn sẽ trau dồi kỹ năng này nhiều hơn qua mỗi lần làm việc với khách hàng và đối tác. Để trở thành một người xử lý tình huống hiệu quả, hãy luôn mở rộng tầm nhìn, tự đánh giá, rút kinh nghiệm từ thực tế, và không ngừng rèn luyện bản thân trong mọi cơ hội.
Kỹ năng điều phối
Trade marketing đòi hỏi sự kết hợp ăn ý giữa nhiều bộ phận trong công ty. Kỹ năng điều phối giúp bạn quản lý công việc trôi chảy, đồng bộ và hiệu quả hơn. Điều này đảm bảo mọi hoạt động đều hướng đến mục tiêu chung và đạt được kết quả tối ưu nhất.
Để thành thạo kỹ năng điều phối trong trade marketing, bạn cần trang bị khả năng lập kế hoạch, quản lý dự án, phân tích dữ liệu, kiểm soát chất lượng và xử lý tình huống linh hoạt. Đồng thời, việc tự đánh giá và rút kinh nghiệm sau mỗi chiến dịch là chìa khóa giúp bạn ngày càng nâng cao hiệu quả, nắm bắt nhanh xu hướng thị trường và đáp ứng linh hoạt mọi yêu cầu thực tế.
Kỹ năng phân tích số liệu: dữ liệu bán hàng, dữ liệu mua vào, tiếp cận …
Số liệu chiếm khá lớn công việc của Trade Marketer. Trong quá trình làm việc, trade marketer sẽ thường xuyên sẽ đọc và phân tích báo cáo về sản lượng, doanh thu, độ phủ, tình trạng hàng trong kho,... để đưa ra những điều chỉnh cần thiết, quyết định mức giá, chương trình khuyến mãi. Do đó, khả năng phát hiện những thay đổi lên xuống của số liệu, những xu hướng, biết cách phân tích để tìm ra nguyên nhân, đề xuất giải pháp là yêu cầu không thể không có của một Trade Marketer.
Tuy nhiên, phân tích số liệu không phải là điều dễ dàng và thường khó đạt hiệu quả nếu chỉ tự học. Hầu hết các Trade Marketer đều học qua kinh nghiệm thực tế, nhưng nếu muốn giảm áp lực và tránh sai sót trong quá trình làm việc, bạn nên cân nhắc tham gia các khóa học ngắn về phân tích dữ liệu trong ngành FMCG.
Đọc thêm: Công việc của Trade Marketing là gì?
