Một video có thể đạt hàng trăm nghìn lượt xem nhưng chỉ mang lại vài chục hoặc vài trăm follower. Ngược lại, có những tài khoản không sở hữu bất kỳ nội dung triệu view nào nhưng lượng người theo dõi vẫn tăng đều qua từng tháng.
Khác biệt nằm ở một câu hỏi rất đơn giản: sau khi xem nội dung, người dùng có lý do gì để bấm Follow?
Đây cũng là điểm cần xác định trước khi tìm cách tăng follow Instagram. Mục tiêu không nên chỉ là làm cho con số follower lớn hơn mà là xây dựng được một nhóm người thực sự quan tâm đến nội dung, thường xuyên tương tác và có khả năng trở thành khách hàng trong tương lai.
Tăng follow Instagram không đơn giản là tăng một con số
Không phải follower nào cũng có giá trị như nhau, một tài khoản 50.000 follower nhưng mỗi bài chỉ có vài chục lượt tương tác chưa chắc hiệu quả hơn một tài khoản 5.000 follower với một cộng đồng thực sự quan tâm đến nội dung mà chủ tài khoản đăng tải.
Follower Instagram có thể chia tương đối thành ba nhóm: follower giả, follower không còn hoạt động và follower tự nhiên.
Follower giả thường là bot hoặc những tài khoản được tạo ra nhằm tăng số lượng người theo dõi. Những tài khoản này gần như không tương tác nên ngoài việc làm con số follower trông lớn hơn, chúng không mang lại nhiều giá trị.
Nhóm thứ hai là những tài khoản thật nhưng hầu như không còn hoạt động hoặc không còn quan tâm đến nội dung của bạn. Họ vẫn nằm trong danh sách follower nhưng rất ít khi xem, thích, bình luận hoặc chia sẻ bài đăng.
Nhóm cuối cùng cũng là nhóm quan trọng nhất: những người theo dõi tự nhiên. Họ chủ động xem nội dung, ghé vào profile, tương tác và có thể trở thành khách hàng.
Vì vậy, nếu doanh nghiệp sử dụng Instagram như một kênh marketing, tăng từ 5.000 lên 10.000 follower chưa chắc là thành công nếu phần lớn follower mới không quan tâm đến thương hiệu. Một chiến lược tốt cần đồng thời cải thiện lượng người theo dõi và chất lượng của nhóm người theo dõi đó.
Cho người dùng lý do để Follow
Giả sử một người vô tình nhìn thấy Reel của bạn trên Instagram. Video khá thú vị nên họ xem hết, thậm chí bấm Like. Nhưng tại sao họ phải Follow?
Hai hành vi xem và theo dõi là 2 bản chất hoàn toàn khác nhau khi xem là vì nội dung tốt còn theo dõi là người xem có lý do để làm điều đó
Khi truy cập profile, người dùng thường chỉ mất vài giây để quyết định tài khoản này có đáng Follow hay không. Họ nhìn avatar, tên tài khoản, phần giới thiệu và vài bài đăng gần nhất để hình dung mình sẽ nhận được gì nếu tiếp tục theo dõi tài khoản này
Vì vậy trước khi nghĩ tới việc đăng bao nhiêu Reel mỗi tuần, doanh nghiệp nên xác định rõ tài khoản Instagram của mình mang lại giá trị gì.
Một thương hiệu thời trang có thể trở thành nơi người dùng tìm ý tưởng phối đồ. Một quán cà phê có thể tập trung vào không gian, câu chuyện đời sống và những trải nghiệm xoay quanh cà phê. Một agency marketing có thể chia sẻ góc nhìn, case study và kinh nghiệm thực tế. Một thương hiệu mỹ phẩm có thể tập trung vào kiến thức chăm sóc da, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và giải quyết các vấn đề phổ biến của khách hàng.
Ngược lại một tài khoản của Agency đăng một video thật sự hài hước, lượt xem và tương tác ở video đó rất cao nhưng người dung lại không hề thấy giá trị gì khác để phải follow
Khi chủ đề đủ rõ, người dùng có thể nhanh chóng hiểu được: "Nếu Follow tài khoản này, mình sẽ tiếp tục nhận được những nội dung như thế này."
Đó chính là lý do để Follow.
Xây dựng nội dung có tính liên tục thay vì đăng từng bài riêng lẻ
Một trong những cách tăng follow Instagram bền vững là ngừng nhìn mỗi bài đăng như một nội dung độc lập.
Nhiều doanh nghiệp hiện vận hành Instagram theo kiểu hôm nay có gì đăng nấy. Hôm nay giới thiệu sản phẩm, ngày mai đăng một câu quote, hôm sau bắt trend, vài ngày sau đăng chương trình khuyến mãi. Từng bài riêng lẻ có thể không tệ nhưng khi nhìn toàn bộ tài khoản, người dùng khó biết thương hiệu thực sự đang nói về điều gì.
"Hay trước đây khi xem một kênh social nào đó mình hay có suy nghĩ "nếu mình làm thì nội dung sẽ đa dạng hơn họ" - đây là một quan điểm hoàn toàn sai lầm, không phải họ không làm được nội dung đa dạng hơn mà thực ra họ đang muốn nội dung mang tính tập chung và xuyên suốt hơn là lan man nhiều chủ đề"
Thay vào đó, nội dung nên được xây dựng thành những nhóm chủ đề hoặc series có khả năng kéo dài.
Ví dụ, một cửa hàng nội thất có thể xây dựng series "Sửa căn hộ 50m²", mỗi bài giải quyết một vấn đề từ phòng khách, phòng ngủ, ánh sáng đến cách bố trí đồ. Một thương hiệu thời trang có thể có series "7 ngày đi làm mặc gì". Một công ty marketing có thể thực hiện chuỗi "Mỗi ngày phân tích một quảng cáo".
Khi người dùng xem được phần đầu tiên và cảm thấy hữu ích, họ có lý do để Follow để chờ phần tiếp theo.
Series còn có một lợi thế khác là giảm áp lực nghĩ ý tưởng mới liên tục. Thay vì mỗi ngày bắt đầu từ một trang giấy trắng, đội ngũ chỉ cần tiếp tục khai thác sâu một chủ đề đã chứng minh được khả năng thu hút người xem.
Instagram lúc này không còn là nơi chứa hàng loạt bài đăng rời rạc mà trở thành một dòng nội dung có tính liên tục.
Reels giúp tiếp cận người mới, nhưng không phải cứ viral là tăng follower
Nếu mục tiêu là mở rộng tệp người xem ngoài lượng follower hiện tại, Reels vẫn là một định dạng rất đáng đầu tư.
Video ngắn phù hợp với hành vi lướt nội dung nhanh và có khả năng được Instagram phân phối tới những người chưa theo dõi tài khoản. Điều này khiến Reels trở thành một trong những điểm chạm quan trọng để thu hút follower mới.
Nhưng mọi người thường hiểu lầm răng nội dung có nhiều người xem thì sẽ có nhiều người theo dõi hơn - nó không hề sai nhưng so với việc làm nội dung để thu hút người bấm theo dõi thì không hiệu quả bằng. Hay hiệu đơn giản là 100k view thu đc 50 follower, nhưng một nội dung để thu hút 50 follower thì chỉ cần 1000 view.
Thực tế, một video hài hoặc một trend có thể đạt lượng view rất lớn nhưng gần như không mang lại follower nếu nội dung đó không liên quan đến chủ đề chính của tài khoản. Người xem thích video nhưng không nhìn thấy lý do để tiếp tục theo dõi.
Vì vậy, khi làm Reels, đừng chỉ hỏi "Video này có dễ viral không?" mà nên hỏi thêm "Những người xem video này có phải nhóm mình muốn họ Follow không?"
Một Reel 100.000 view đúng đối tượng đôi khi có giá trị hơn một Reel 1 triệu view nhưng thu hút một nhóm người hoàn toàn không liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu.
Nội dung cũng không nhất thiết phải được sản xuất quá cầu kỳ. Với Instagram hiện nay, những video quay bằng điện thoại, góc nhìn đời thường hoặc nội dung theo phong cách UGC đôi khi tạo cảm giác gần gũi hơn quảng cáo được dàn dựng quá kỹ.
Điều quan trọng vẫn là ý tưởng, vài giây đầu tiên và giá trị người xem nhận được.
Đừng chỉ làm Reels, hãy kết hợp nhiều định dạng nội dung
Reels có khả năng tiếp cận người mới nhưng Instagram không chỉ có video ngắn.
Carousel đặc biệt phù hợp với những nội dung cần giải thích, hướng dẫn hoặc chia sẻ kiến thức. Người dùng có thể dừng lại đọc từng slide, lưu bài hoặc gửi cho người khác. Đối với các lĩnh vực như marketing, tài chính, giáo dục, sức khỏe, làm đẹp hay công nghệ, đây là định dạng rất hữu ích.
Ảnh đơn vẫn có vai trò khi thương hiệu cần xây dựng hình ảnh, giới thiệu sản phẩm hoặc truyền tải một thông điệp trực quan. Stories lại phù hợp với những nội dung đời thường, cập nhật trong ngày và duy trì kết nối với những người đã Follow.
Một tài khoản có thể dùng Reel để kéo người mới vào, carousel để chứng minh giá trị nội dung, Stories để duy trì mối quan hệ và Live để tạo tương tác sâu hơn.
Không nhất thiết phải sử dụng tất cả định dạng với tần suất giống nhau. Hãy xem Instagram Insights để biết loại nội dung nào đang mang lại reach, lượt lưu, chia sẻ, truy cập profile và follower tốt nhất rồi phân bổ nguồn lực dựa trên dữ liệu đó.
Con người thường dễ được Follow hơn một logo
Một vấn đề khá phổ biến ở Instagram doanh nghiệp là tài khoản trông giống một catalogue.
Mở profile lên chỉ thấy ảnh sản phẩm, banner khuyến mãi, thông báo giảm giá và những thiết kế có logo thương hiệu. Mọi thứ có thể rất chỉn chu nhưng lại thiếu cảm giác về con người.
Trong khi đó, bản chất của social media vẫn là kết nối giữa người với người.
Doanh nghiệp không nhất thiết phải biến founder thành KOL. Chỉ cần có một hoặc một vài gương mặt xuất hiện thường xuyên cũng đủ giúp tài khoản dễ nhận diện hơn.
Đó có thể là founder, nhân viên, chuyên gia của công ty hoặc một creator hợp tác lâu dài. Quan trọng là người đó xuất hiện đủ thường xuyên để audience bắt đầu nhớ mặt, nhớ cách nói chuyện và liên kết họ với thương hiệu.
Họ có thể chia sẻ kiến thức, kể chuyện hậu trường, trả lời câu hỏi, trải nghiệm sản phẩm hoặc đơn giản là xuất hiện trong những video thường ngày.
Cách làm này đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp dịch vụ, giáo dục, F&B, thời trang, làm đẹp và những lĩnh vực mà niềm tin vào con người có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng.
Nội dung do khách hàng tạo ra có thể thuyết phục hơn nội dung quảng cáo
Người dùng ngày càng dễ nhận ra đâu là quảng cáo.
Một video được quay quá đẹp, ánh sáng hoàn hảo, lời thoại chỉn chu và liên tục nhắc tới lợi ích sản phẩm có thể khiến người xem lập tức nhận ra thương hiệu đang cố bán hàng.
Trong khi đó, một đoạn video khách hàng quay bằng điện thoại, một Story sử dụng sản phẩm thật hoặc một bài review ngắn đôi khi lại đáng tin hơn.
Đây là lý do User-Generated Content (UGC) ngày càng quan trọng.
Doanh nghiệp có thể chủ động khuyến khích khách hàng tạo nội dung bằng cách repost Story, tổ chức mini campaign, tạo hashtag riêng, tặng voucher hoặc đơn giản là xin phép sử dụng những hình ảnh và video khách hàng đã đăng.
Không phải UGC nào cũng cần đẹp. Giá trị lớn nhất của loại nội dung này nằm ở cảm giác chân thực.
Thay vì thương hiệu tự nói "sản phẩm của chúng tôi tốt", người dùng được nhìn thấy một người khác thực sự đang sử dụng sản phẩm.
Chủ động tương tác thay vì chỉ đăng bài rồi chờ
Instagram là mạng xã hội chứ không phải bảng quảng cáo.
Nếu tài khoản chỉ đăng nội dung rồi biến mất, khả năng xây dựng cộng đồng sẽ bị hạn chế. Doanh nghiệp nên dành thời gian trả lời comment, phản hồi tin nhắn, tương tác với nội dung của khách hàng và tham gia những cuộc trò chuyện liên quan đến lĩnh vực của mình.
Stories có thể được tận dụng để đặt câu hỏi, khảo sát, quiz hoặc thu thập phản hồi. Caption cũng không nhất thiết lúc nào cũng kết thúc bằng "Inbox để được tư vấn". Đôi khi một câu hỏi thực sự liên quan đến nội dung sẽ tạo ra cuộc trò chuyện tốt hơn nhiều.
Doanh nghiệp cũng có thể chủ động tương tác với những tài khoản mà khách hàng mục tiêu đang theo dõi. Không phải bằng những comment quảng cáo kiểu "Check inbox" hay "Ghé shop mình nhé", mà bằng những bình luận thực sự có nội dung.
Khi một comment thú vị hoặc hữu ích xuất hiện dưới một bài đăng đang có nhiều người quan tâm, những người khác có thể tò mò bấm vào profile. Nếu profile tiếp tục đủ hấp dẫn, một phần trong số họ có thể trở thành follower.
Hợp tác với creator phù hợp thay vì chỉ nhìn số follower
Influencer Marketing có thể giúp tài khoản tiếp cận một cộng đồng mới nhanh hơn, nhưng số follower của influencer không nên là tiêu chí duy nhất.
Một creator nhỏ nhưng có nội dung đúng ngách và audience phù hợp đôi khi mang lại hiệu quả tốt hơn một tài khoản lớn nhưng người theo dõi quá rộng.
Ví dụ, một quán ăn tại TP.HCM có thể không cần hợp tác với influencer hàng triệu follower trên toàn quốc. Một food reviewer nhỏ nhưng phần lớn audience sống tại TP.HCM và thường xuyên tìm địa điểm ăn uống có thể phù hợp hơn.
Tương tự, một thương hiệu mỹ phẩm dành cho sinh viên nên ưu tiên creator có cộng đồng tương đồng với khách hàng mục tiêu thay vì chỉ chọn người nổi tiếng.
Khi đánh giá creator, doanh nghiệp nên nhìn đồng thời vào nội dung họ thường làm, chất lượng tương tác, đặc điểm người theo dõi, khu vực địa lý và mức độ phù hợp với thương hiệu.
Mục tiêu không đơn giản là mượn lượng follower của người khác mà là đưa thương hiệu xuất hiện trước đúng cộng đồng.
Giveaway có thể tăng follower nhanh nhưng cần thiết kế đúng
Giveaway, mini game và các chương trình tặng quà là phương pháp quen thuộc để tăng follower trên Instagram. Cơ chế thường khá đơn giản: Follow tài khoản, Like bài viết, comment hoặc tag bạn bè để có cơ hội nhận quà.
Cách này có thể tạo ra một lượng follower đáng kể trong thời gian ngắn, nhưng vấn đề nằm ở chất lượng.
Nếu phần thưởng quá chung chung như tiền mặt, điện thoại hoặc một món đồ giá trị không liên quan đến thương hiệu, chương trình có thể thu hút rất nhiều người chỉ quan tâm đến giải thưởng. Khi giveaway kết thúc, họ không còn lý do để tương tác hoặc tiếp tục theo dõi.
Phần thưởng tốt nhất thường là sản phẩm, dịch vụ hoặc thứ có liên quan trực tiếp đến khách hàng mục tiêu.
Một phòng gym có thể tặng gói tập. Một thương hiệu mỹ phẩm có thể tặng bộ sản phẩm. Một nhà hàng có thể tặng voucher ăn uống. Khi đó, ngay từ đầu chương trình đã tự lọc được một phần audience.
Hashtag và tối ưu profile vẫn có vai trò nhưng không phải "mẹo tăng follow"
Hashtag, vị trí, từ khóa trong caption, tên tài khoản và bio đều giúp Instagram hiểu nội dung và giúp người dùng tìm thấy tài khoản dễ hơn.
Tuy nhiên, đừng xem chúng như một công thức thần kỳ.
Việc nhồi hàng chục hashtag vào bài đăng không thể cứu một nội dung không hấp dẫn. Một bio tối ưu tốt cũng không khiến người dùng Follow nếu toàn bộ feed không có gì đáng xem.
Hãy xem những yếu tố này như phần hỗ trợ cho chiến lược nội dung.
Tên tài khoản nên dễ tìm kiếm, bio cần nói rõ thương hiệu là ai và mang lại giá trị gì, hashtag nên liên quan trực tiếp đến nội dung và vị trí có thể được sử dụng khi yếu tố địa phương quan trọng.
Đặc biệt với doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam, những thương hiệu chỉ phục vụ một khu vực cụ thể không nhất thiết phải cố tiếp cận người dùng trên toàn quốc. Một spa tại TP.HCM chẳng hạn, 10.000 follower ở đúng khu vực có thể giá trị hơn rất nhiều so với 100.000 follower phân tán ở những nơi doanh nghiệp không thể phục vụ.
Có nên chạy quảng cáo để tăng follower Instagram?
Instagram Ads có thể giúp nội dung tiếp cận đúng đối tượng nhanh hơn, nhưng quảng cáo không giải quyết được một tài khoản thiếu nội dung tốt.
Nếu người dùng xem quảng cáo, thấy nội dung thú vị rồi truy cập profile nhưng feed nghèo nàn hoặc không rõ chủ đề, họ vẫn có thể rời đi mà không Follow.
Vì vậy, quảng cáo nên đóng vai trò khuếch đại thay vì thay thế chiến lược nội dung.
Một cách triển khai thực tế là theo dõi các nội dung organic trước. Khi một Reel hoặc bài đăng cho thấy khả năng thu hút đúng audience, doanh nghiệp có thể cân nhắc sử dụng ngân sách để mở rộng reach cho nội dung đó.
Như vậy, ngân sách được đặt vào một nội dung đã có tín hiệu tốt thay vì liên tục trả tiền để đẩy những bài chưa chứng minh được khả năng thu hút người xem.
Cách tăng follow Instagram bền vững
Nếu gom tất cả những phương pháp trên lại, cách tăng follow Instagram thực chất có thể hiểu thành một hành trình khá đơn giản.
Đầu tiên, nội dung phải tiếp cận được một người chưa biết đến bạn. Reels, Explore, tìm kiếm, hashtag, quảng cáo, creator hoặc những lượt chia sẻ đều có thể tạo ra điểm chạm đầu tiên này.
Sau đó, nội dung phải đủ thú vị để người đó muốn xem thêm.
Họ truy cập profile và bắt đầu đánh giá tài khoản. Nếu bio rõ ràng, feed có chủ đề nhất quán và những bài đăng gần đây tiếp tục mang lại giá trị, họ mới có lý do bấm Follow.
Nhưng hành trình chưa kết thúc ở đó. Sau khi Follow, thương hiệu vẫn phải tiếp tục cung cấp nội dung đủ tốt để giữ họ ở lại, tương tác và dần xây dựng mối quan hệ.
Vì vậy, đừng chỉ nhìn vào câu hỏi "Làm thế nào để tăng follower Instagram?". Một câu hỏi tốt hơn là: "Tại sao một người nên theo dõi tài khoản Instagram của mình trong 6 tháng tới?"
Nếu trả lời được câu hỏi đó bằng chính nội dung đang xuất hiện trên tài khoản, follower sẽ trở thành kết quả của một hệ thống nội dung tốt thay vì một con số phải tìm mọi cách để kéo lên.