I. Tư vấn marketing là gì?
là quá trình một chuỗi liên tiếp các hoạt động cung cấp các giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp để tối ưu hóa các chiến dịch marketing được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia marketing agency. Bao gồm: định hướng chiến lược tổng thể, phân tích thị trường, khả năng định vị thương hiệu, lập kế hoạch và đo lường hiệu suất công việc.
II. Khi nào doanh nghiệp cần sử dụng dịch vụ tư vấn marketing
1. Doanh nghiệp mới/ startup
Đối với các doanh nghiệp mới cần có một chiến lược marketing bài bản, từ đó xây dựng kế hoạch marketing chi tiết cho doanh nghiệp. Để tránh việc marketing đi sai hướng dẫn đến nhiều hậu quả về lâu dài thì các doanh nghiệp mới/setup cần tìm kiếm các agency để tư vấn triển khai marketing trong ngắn và dài hạn.
2. Tái cấu trúc doanh nghiệp
Trong quá trình hoạt động, nhiều doanh nghiệp có nhu cầu tái cấu trúc, tái cơ cấu lại doanh nghiệp. Trong đó sẽ bao gồm nhiều yếu tố như tái cơ cấu bộ máy nhân sự, tái cơ cấu hệ thống kinh doanh, tái cấu trúc lại nguồn vốn và tái cấu trúc lại hoạt động marketing. Để có được hiệu quả tốt, lựa chọn dịch vụ tư vấn marketing là một giải pháp có thể cân nhắc lựa chọn. Tư vấn marketing sẽ giúp doanh nghiệp có được nhưng kế hoạch mới mẻ, hay ít nhất là có được sự so sánh, góc nhìn đa chiều hơn về triển khai marketing cho mình.
3. Hoạt động marketing kém hiệu quả
Hoạt động marketing kém hiệu quả có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau như nhân sự, tổ chức phòng marketing, kế hoạch marketing, chiến lược marketing…
Để hiểu rõ được các nguyên nhân này cần góc nhìn khách quan, điều này sẽ được các agency cung cấp dịch vụ marketing bóc tách cặn kẽ.
4. Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Khi doanh nghiệp cần ra mắt sản phẩm/ dịch vụ mới ngoài việc đạt doanh thu cao đội ngũ marketing còn đặc biệt chú trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng với khách hàng. Các công đoạn triển khai khi ra mắt sản phẩm mới bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường
- Xác định phân khúc đối tượng khách hàng tiềm năng
- Thiết kế chiến dịch ra mắt hiệu quả và tối ưu
- Lập kế hoạch ngân sách và quản lý rủi ro
5. Khi cần xây dựng chiến dịch marketing đặc biệt
Để giữ chân người dùng, doanh nghiệp luôn cần có kế hoạch dài hạn để phát triển tính năng của sản phẩm/ dịch vụ mới. Chiến dịch marketing tổ chức sự kiện hay quảng cáo đòi hỏi tính nhất quán về chiến lược chi tiết và sáng tạo cao. Để đảm bảo cho sự thành công này, doanh nghiệp cần đến các chuyên gia tư vấn marketing. Các chuyên gia sẽ thực hiện xây dựng các chiến lược marketing toàn diện từ nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, kênh truyền thông phù hợp (email marketing, Pr, quảng cáo truyền hình, mạng xã hội, v..v) cho đến thông điệp sáng tạo và cách thức triển khai sao cho hiệu quả.
6. Thiếu chiến lược marketing bài bản
Nhiều khách hàng doanh nghiệp không có bản đồ chiến lược rõ ràng từ đầu dẫn tới mục tiêu marketing ban đầu đi lệch hướng, gây thất thoát và trở nên lãng phí. Bằng nhiều năm kinh nghiệm xuyên suốt trong ngành của mình, các chuyên gia trong lĩnh vực marketing sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục được hậu quả nhanh chóng thông qua qua 3 bước quy trình cụ thể chính:
- Phân tích thị trường
- Nghiên cứu khách hàng tiềm năng
- Thiết lập các hoạt động marketing từ hiệu quả đến nâng cao.
7. Mở rộng quy mô doanh nghiệp
Doanh nghiệp đã có kinh nghiệm nhiều năm muốn mở rộng quy mô để tìm kiếm cơ hội phát triển, việc thâm nhập vào thị trường có thể mang lại lợi ích lẫn thách thức. Không chỉ đòi hỏi vốn, nhân lực hay chiến lược đúng đắn, mà các chiến lược marketing còn đóng vai trò là một bước đệm giúp tiếp cận khách hàng mới nhanh chóng. Dịch vụ tư vấn marketing hiểu rõ cơ hội thị trường mới, khảo sát nhu cầu và xu hướng hành vi của người tiêu dùng ở khu vực đó. Ngoài ra, dịch vụ tư vấn marketing còn hỗ trợ tư vấn cải tiến chiến lược, thúc đẩy sự tăng trưởng và mở rộng thị phần cho doanh nghiệp.
8. Dịch vụ tư vấn marketing thường có quy trình như nào?
B1: Nghiên cứu thị trường
Việc nắm rõ thông tin về nhu cầu, thói quen, xu hướng của khách hàng giúp các chuyên gia nắm được mục tiêu nghiên cứu bao gồm:
+ Nhân khẩu học:
(độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, sở thích, hành vi tiêu dùng…)
+ Đối thủ cạnh tranh:
Tìm hiểu các chiến lược marketing của đối thủ trong ngành mang lại cái nhìn tổng quan hơn cho doanh nghiệp giúp nhận diện được các cơ hội phát triển, điểm mạnh, yếu hay thách thức mà doanh nghiệp cần phải khắc phục.
B2: Phân tích tình hình hoạt động của doanh nghiệp
Sau khi thu thập dữ liệu từ thị trường, tiếp theo đội ngũ marketing sẽ đánh giá tình hình nội bộ của doanh nghiệp nhằm nhận diện yếu tố mạnh và yếu trong chiến lược marketing. Các khía cạnh cần phân tích bao gồm:
- Sản phẩm/ dịch vụ
- Kênh marketing hiện tại
- Nguồn lực tài chính và nhân sự
B3: Lên chiến lược tiếp thị truyền thông
Đối chiếu kết quả nghiên cứu và phân tích so sánh, chuyên gia đưa ra các chiến lược tiếp thị truyền thông hiệu quả dựa trên quy trình:
- Chọn kênh truyền thông phù hợp
- Xây dựng chiến lược nội dung
- Kế hoạch thực hiện
B4: Ưu tiên từ khóa lên xu hướng (SEO)
Trong digital marketing, SEO thuộc nhánh nhỏ nhưng được các doanh nghiệp chú trọng. Search Engine Optimization có nghĩa là “ tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm” giúp cải thiện nội dung và nâng cao khả năng xếp hạng trang web trên bảng google đồng thời tăng cường lưu lượng truy cập tự nhiên.
- Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa: Nghiên cứu và xác định những từ khóa mà khách hàng thường xuyên sử dụng sao cho đạt hiệu quả cao nhất.
- Tối ưu hóa trang web và nội dung: Tinh chỉnh các yếu tố trên trang website: Video, hình ảnh hay các bài viết để nâng cao khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm Google.
Một số agency cung cấp dịch vụ tư vấn marketing
1. VCCorp
Công ty cổ phần VcCorp là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Internet và nội dung số, trải qua 18 năm chinh chiến với nhiều ngách sản phẩm (nội dung số, quảng cáo trực tuyến, SEO, các chiến lược marketing toàn cầu, game trực tuyến), agency luôn mang lại một hệ sinh thái rộng lớn góp phần phục vụ nhu cầu tối đa của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Mọi thắc mắc hoặc nhu cầu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
Website: www.vccorp.vn
Hotline: 84. 28 7307 7979
Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà báo Người Lao động, 123 Võ Văn Tần, P. Võ Thị Sáu, Q.3.
2. T&A Ogilvy
Với hành trình hơn 20 năm hoạt động trong ngành quảng cáo, T&A Ogilvy VN luôn lọt top những cái tên được nhiều doanh nghiệp săn đón nhất. Trong đó, đơn vị này đã có cơ hội hợp tác thành công với đa dạng loại hình doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau ở lĩnh vực bất động sản, tài chính, giáo dục, FMCG, du lịch, hay TMDT… Bên cạnh là đơn vị tiên phong số 1, agency còn mang đến giải pháp hiệu quả giúp khách hàng tối ưu doanh thu và tăng trưởng khách hàng tiềm năng trong tương lai. Giải pháp marketing của chúng tôi sẽ đưa bạn đi đúng hướng, đặt lịch tư vấn với chúng tôi ngay hôm nay!
Website: https://www.ogilvy.com/
Hotline: (+84) (04) 2220 6008 - (08) 3821 9529
Địa chỉ: Tòa nhà Centec, Đường Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Dentsu Việt Nam
Dentsu Việt Nam là công ty quảng cáo, tiếp thị 100% thuộc chủ sở hữu doanh nghiệp nước ngoài, chuyên cung cấp các giải pháp marketing toàn diện. Với lịch sử hình thành 20 năm, doanh nghiệp này đã có mạng lưới khách hàng rộng lớn, khẳng định giá trị cốt lõi đối với thị trường và khách hàng, gia tăng vị thế của thương hiệu hàng đầu trên đấu trường trong nước lẫn quốc tế. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc dưới đây:
Website: https://www.dentsu.com.vn/vn/
Hotline: 028-99990000
Địa chỉ: Tầng 17, LIM Tower 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1.
4. NAVEE
Navee - Performance Marketing Agency tập trung vào marketing hiệu quả bằng các dữ liệu, các nhóm khách hàng mục tiêu, trang bị cho doanh nghiệp kiến thức về SEO, GG Ads, FB Ads, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược truyền thông quảng cáo một cách hiệu quả, duy trì sự phát triển lâu dài và đảm bảo đạt được mục tiêu kế hoạch đã đề ra. Các dự án tiêu biểu mà công ty đã hoàn thành (Mắt Bão, Trung tâm Internet Việt Nam, Microsoft, Hoàng Gia Pearl, Trung Nguyên International, ….)
Website: Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Quận 1, TP.HCM
Hotline: (028) 3520 3042
Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Quận 1, TP.HCM
5. CLEVERADS
Ngoài việc đáp ứng được nhu cầu thay đổi mạnh mẽ của thị trường trong kỷ nguyên số hóa, Cleverads còn hỗ trợ các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau. Với hơn 20.000 chiến dịch trong 15 năm, đơn vị tự hào là một điểm sáng tại Việt Nam và Đông Nam Á. Công ty chuyên cung cấp các giải pháp toàn diện về quảng cáo trực tuyến, bao gồm việc xây dựng chiến lược quảng cáo, sáng tạo nội dung, marketing qua người ảnh hưởng (influencer marketing) và khai thác thị trường và tìm kiếm cơ hội kinh doanh.
Website: https://cleverads.vn/
Hotline: (+84) 919 028 448
Địa chỉ: 27 Thăng Long, Phường 4, quận Tân Bình, TPHCM.
