Neyul Marketing tự tin là agency cung cấp dịch vụ tư vấn marketing thực tế, phù hợp với nhu cầu, tiềm lực và đặc thù sản phẩm, dịch vụ của từng doanh nghiệp. Ngoài ra dịch vụ tư vấn marketing của chúng tôi là hoàn toàn miễn phí. Xem thêm và đặt lịch tại Dịch Vụ Tư Vấn Marketing
Tư vấn marketing là gì?
Tư vấn marketing là quá trình một chuỗi liên tiếp các hoạt động cung cấp các giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp để tối ưu hóa các chiến dịch marketing được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia marketing agency. Bao gồm: định hướng chiến lược tổng thể, phân tích thị trường, khả năng định vị thương hiệu, lập kế hoạch và đo lường hiệu suất công việc.
Dịch vụ tư vấn marketing thường có quy trình như nào?
Quy trình tư vấn marketing gồm 7 bước
B1. Tìm hiểu doanh nghiệp, sản phẩm, nội tại, thị trường
Mỗi doanh nghiệp đều có một mô hình kinh doanh, sản phẩm và nguồn lực khác nhau. Vì vậy, bước đầu tiên của quá trình tư vấn là tìm hiểu tổng quan về doanh nghiệp, bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ đang cung cấp, khách hàng hiện tại, lợi thế cạnh tranh, mô hình vận hành, nguồn lực nhân sự, ngân sách marketing cũng như những điểm mạnh và hạn chế đang tồn tại. Đây là nền tảng quan trọng để các đề xuất sau này phù hợp với thực tế thay vì chỉ mang tính lý thuyết.
B2. Tìm hiểu mục tiêu phát triển trong ngắn và dài hạn
Marketing chỉ thực sự hiệu quả khi phục vụ cho mục tiêu kinh doanh. Do đó, doanh nghiệp cần xác định rõ mong muốn phát triển trong từng giai đoạn như tăng doanh thu, mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới hay phát triển hệ thống phân phối. Việc hiểu rõ định hướng ngắn hạn và dài hạn giúp xây dựng kế hoạch marketing có lộ trình rõ ràng, tránh triển khai dàn trải hoặc thay đổi liên tục.
B3. Tư vấn các vấn đề marketing doanh nghiệp đang gặp phải
Sau khi đã hiểu doanh nghiệp và mục tiêu phát triển, chuyên gia sẽ phân tích hiện trạng để xác định những vấn đề đang làm giảm hiệu quả marketing. Đó có thể là chiến lược chưa rõ ràng, nhận diện thương hiệu yếu, nội dung chưa thu hút, website chưa tối ưu, quảng cáo kém hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thấp hoặc sự thiếu liên kết giữa các kênh marketing. Việc xác định đúng nguyên nhân giúp doanh nghiệp ưu tiên giải quyết các vấn đề quan trọng trước khi đầu tư thêm nguồn lực.
B4. Tư vấn định hướng triển khai trong ngắn và dài hạn
Từ những phân tích ban đầu, doanh nghiệp sẽ được đề xuất định hướng marketing phù hợp với mục tiêu và khả năng hiện tại. Kế hoạch không chỉ tập trung vào các hoạt động có thể triển khai ngay để tạo kết quả trong ngắn hạn mà còn xây dựng nền tảng phát triển bền vững trong dài hạn như thương hiệu, dữ liệu khách hàng, hệ thống nội dung và tài sản số. Điều này giúp marketing phát triển ổn định thay vì chỉ chạy theo các chiến dịch ngắn hạn.
B5. Tư vấn xây dựng nội dung và phát triển các kênh marketing
Ở bước này, doanh nghiệp sẽ được định hướng cách xây dựng hệ thống nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng và từng giai đoạn trong hành trình mua hàng. Đồng thời, chuyên gia cũng tư vấn lựa chọn các kênh marketing phù hợp như website, SEO, Facebook, TikTok, LinkedIn, Email Marketing, Google Ads hoặc các nền tảng khác tùy theo ngành nghề và mục tiêu phát triển. Việc lựa chọn đúng kênh giúp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả đầu tư marketing.
B6. Tư vấn hình thức và cách thức triển khai
Không phải doanh nghiệp nào cũng có cùng nguồn lực để triển khai marketing. Vì vậy, bước này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn phương án phù hợp như xây dựng đội ngũ in-house, thuê agency, kết hợp hai mô hình hoặc ứng dụng AI và các công cụ tự động hóa để nâng cao hiệu suất làm việc. Đồng thời, doanh nghiệp cũng được tư vấn quy trình triển khai, phân bổ ngân sách và lộ trình thực hiện nhằm đảm bảo các hoạt động marketing diễn ra đồng bộ và hiệu quả.
B7. Tư vấn xây dựng đội ngũ, theo dõi và đánh giá hoạt động marketing
Marketing là một quá trình liên tục nên doanh nghiệp cần có cơ chế vận hành và đánh giá rõ ràng. Ở bước cuối cùng, chuyên gia sẽ tư vấn cách xây dựng cơ cấu nhân sự phù hợp, phân chia nhiệm vụ cho từng vị trí, thiết lập KPI hoặc OKR, xây dựng quy trình phối hợp giữa các bộ phận và hệ thống báo cáo định kỳ. Việc theo dõi, đo lường và đánh giá thường xuyên giúp doanh nghiệp nhanh chóng phát hiện vấn đề, tối ưu hoạt động marketing và đảm bảo mọi nguồn lực đều hướng đến mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
Khi nào doanh nghiệp cần sử dụng dịch vụ tư vấn marketing
1. Doanh nghiệp mới/ startup
Đối với các doanh nghiệp mới cần có một chiến lược marketing bài bản, từ đó xây dựng kế hoạch marketing chi tiết cho doanh nghiệp. Để tránh việc marketing đi sai hướng dẫn đến nhiều hậu quả về lâu dài thì các doanh nghiệp mới/setup cần tìm kiếm các agency để tư vấn triển khai marketing trong ngắn và dài hạn.
2. Tái cấu trúc doanh nghiệp
Trong quá trình hoạt động, nhiều doanh nghiệp có nhu cầu tái cấu trúc, tái cơ cấu lại doanh nghiệp. Trong đó sẽ bao gồm nhiều yếu tố như tái cơ cấu bộ máy nhân sự, tái cơ cấu hệ thống kinh doanh, tái cấu trúc lại nguồn vốn và tái cấu trúc lại hoạt động marketing. Để có được hiệu quả tốt, lựa chọn dịch vụ tư vấn marketing là một giải pháp có thể cân nhắc lựa chọn. Tư vấn marketing sẽ giúp doanh nghiệp có được nhưng kế hoạch mới mẻ, hay ít nhất là có được sự so sánh, góc nhìn đa chiều hơn về triển khai marketing cho mình.
3. Hoạt động marketing kém hiệu quả
Hoạt động marketing kém hiệu quả có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau như nhân sự, tổ chức phòng marketing, kế hoạch marketing, chiến lược marketing…
Để hiểu rõ được các nguyên nhân này cần góc nhìn khách quan, điều này sẽ được các agency cung cấp dịch vụ marketing bóc tách cặn kẽ.
4. Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Khi doanh nghiệp cần ra mắt sản phẩm/ dịch vụ mới ngoài việc đạt doanh thu cao đội ngũ marketing còn đặc biệt chú trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng với khách hàng. Các công đoạn triển khai khi ra mắt sản phẩm mới bao gồm:
Nghiên cứu thị trường
Xác định phân khúc đối tượng khách hàng tiềm năng
Thiết kế chiến dịch ra mắt hiệu quả và tối ưu
Lập kế hoạch ngân sách và quản lý rủi ro
5. Khi cần xây dựng chiến dịch marketing đặc biệt
Để giữ chân người dùng, doanh nghiệp luôn cần có kế hoạch dài hạn để phát triển tính năng của sản phẩm/ dịch vụ mới. Chiến dịch marketing tổ chức sự kiện hay quảng cáo đòi hỏi tính nhất quán về chiến lược chi tiết và sáng tạo cao. Để đảm bảo cho sự thành công này, doanh nghiệp cần đến các chuyên gia tư vấn marketing. Các chuyên gia sẽ thực hiện xây dựng các chiến lược marketing toàn diện từ nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, kênh truyền thông phù hợp (email marketing, Pr, quảng cáo truyền hình, mạng xã hội, v..v) cho đến thông điệp sáng tạo và cách thức triển khai sao cho hiệu quả.
6. Thiếu chiến lược marketing bài bản
Nhiều khách hàng doanh nghiệp không có bản đồ chiến lược rõ ràng từ đầu dẫn tới mục tiêu marketing ban đầu đi lệch hướng, gây thất thoát và trở nên lãng phí. Bằng nhiều năm kinh nghiệm xuyên suốt trong ngành của mình, các chuyên gia trong lĩnh vực marketing sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục được hậu quả nhanh chóng thông qua qua 3 bước quy trình cụ thể chính:
Phân tích thị trường
Nghiên cứu khách hàng tiềm năng
Thiết lập các hoạt động marketing từ hiệu quả đến nâng cao.
7. Mở rộng quy mô doanh nghiệp
Doanh nghiệp đã có kinh nghiệm nhiều năm muốn mở rộng quy mô để tìm kiếm cơ hội phát triển, việc thâm nhập vào thị trường có thể mang lại lợi ích lẫn thách thức. Không chỉ đòi hỏi vốn, nhân lực hay chiến lược đúng đắn, mà các chiến lược marketing còn đóng vai trò là một bước đệm giúp tiếp cận khách hàng mới nhanh chóng. Dịch vụ tư vấn marketing hiểu rõ cơ hội thị trường mới, khảo sát nhu cầu và xu hướng hành vi của người tiêu dùng ở khu vực đó. Ngoài ra, dịch vụ tư vấn marketing còn hỗ trợ tư vấn cải tiến chiến lược, thúc đẩy sự tăng trưởng và mở rộng thị phần cho doanh nghiệp.
Vì sao doanh nghiệp cần tư vấn marketing thay vì tự triển khai?
Trong thực tế, rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn tự triển khai marketing với kỳ vọng tiết kiệm chi phí và chủ động hơn trong vận hành. Tuy nhiên, điều này chỉ thực sự hiệu quả khi doanh nghiệp đã có đội ngũ đủ kinh nghiệm, hệ thống rõ ràng và hiểu sâu về thị trường. Ngược lại, với phần lớn doanh nghiệp, đặc biệt là trong giai đoạn phát triển hoặc chuyển đổi, việc thiếu một góc nhìn chiến lược tổng thể thường khiến hoạt động marketing trở nên rời rạc, thiếu định hướng và khó đo lường.
Dịch vụ tư vấn marketing không đơn thuần là đưa ra giải pháp, mà là giúp doanh nghiệp nhìn lại toàn bộ hệ thống một cách khách quan. Từ việc đánh giá nội lực, phân tích thị trường cho đến xác định khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược dài hạn, mọi yếu tố đều được đặt trong một bức tranh tổng thể. Đây là điều mà đội ngũ nội bộ đôi khi khó thực hiện do bị “bên trong hệ thống” và thiếu góc nhìn bên ngoài.
Quan trọng hơn, tư vấn marketing giúp doanh nghiệp tránh được những sai lầm tốn kém. Thay vì thử – sai nhiều lần, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian tìm ra hướng đi đúng, từ đó tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả triển khai.
Tư vấn marketing khác gì so với thuê dịch vụ marketing?
Một điểm mà nhiều doanh nghiệp dễ nhầm lẫn là giữa “tư vấn marketing” và “triển khai marketing”. Hai khái niệm này có liên quan nhưng không hoàn toàn giống nhau.
Dịch vụ marketing thường tập trung vào việc thực thi, chẳng hạn như chạy quảng cáo, viết nội dung, làm SEO hoặc quản lý kênh. Trong khi đó, tư vấn marketing lại đi từ cấp độ chiến lược, giúp doanh nghiệp xác định nên làm gì, làm như thế nào và ưu tiên cái gì trước.
Nói cách khác, tư vấn marketing giống như việc xây dựng “bản đồ”, còn triển khai marketing là quá trình “đi theo bản đồ đó”. Nếu không có bản đồ rõ ràng, việc triển khai dù có làm tốt đến đâu cũng dễ đi sai hướng.
Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp không thiếu người làm marketing, mà thiếu một định hướng đủ rõ để toàn bộ hệ thống vận hành hiệu quả. Đây chính là lúc tư vấn marketing phát huy giá trị.
Doanh nghiệp nên chọn tư vấn marketing nội bộ hay agency?
Khi đứng trước nhu cầu xây dựng chiến lược marketing, doanh nghiệp thường có hai lựa chọn: xây dựng đội ngũ nội bộ hoặc hợp tác với agency tư vấn marketing.
Đội ngũ nội bộ có lợi thế là hiểu sản phẩm, hiểu quy trình và có thể bám sát hoạt động hằng ngày. Tuy nhiên, hạn chế thường nằm ở việc thiếu góc nhìn đa chiều và kinh nghiệm từ nhiều ngành khác nhau.
Trong khi đó, agency tư vấn marketing lại có lợi thế về kinh nghiệm thực chiến trên nhiều dự án, nhiều lĩnh vực, từ đó có khả năng nhìn ra vấn đề nhanh hơn và đưa ra giải pháp hiệu quả hơn. Đồng thời, agency cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc thử nghiệm và tối ưu.
Tùy vào từng giai đoạn phát triển, doanh nghiệp có thể lựa chọn phương án phù hợp. Trong nhiều trường hợp, việc kết hợp cả hai – nội bộ triển khai và agency tư vấn chiến lược – sẽ mang lại hiệu quả cao nhất.
Những sai lầm phổ biến khi không có tư vấn marketing
Một trong những rủi ro lớn nhất khi doanh nghiệp không có tư vấn marketing là triển khai theo cảm tính. Điều này thường dẫn đến việc nội dung thiếu định hướng, kênh marketing dàn trải và ngân sách bị phân bổ không hiệu quả.
Nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh vào quảng cáo nhưng lại không tối ưu chuyển đổi, dẫn đến việc có traffic nhưng không có doanh thu. Một số khác lại tập trung vào xây dựng thương hiệu nhưng thiếu chiến lược bán hàng, khiến kết quả không rõ ràng.
Ngoài ra, việc không có hệ thống đo lường cũng khiến doanh nghiệp không biết hoạt động nào đang hiệu quả, hoạt động nào cần dừng lại. Điều này làm cho marketing trở thành một khoản chi phí thay vì một khoản đầu tư.
Tư vấn marketing giúp doanh nghiệp phát triển bền vững như thế nào?
Giá trị lớn nhất của tư vấn marketing không nằm ở việc tăng trưởng nhanh trong ngắn hạn, mà ở việc xây dựng nền tảng phát triển lâu dài.
Khi có một chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp sẽ biết mình đang hướng đến điều gì, cần tập trung vào đâu và làm thế nào để đạt được mục tiêu. Mọi hoạt động marketing từ nội dung, kênh cho đến ngân sách đều được liên kết chặt chẽ, tạo thành một hệ thống vận hành hiệu quả.
Bên cạnh đó, tư vấn marketing còn giúp doanh nghiệp thích nghi tốt hơn với sự thay đổi của thị trường. Khi có nền tảng vững chắc, việc điều chỉnh chiến lược trở nên dễ dàng hơn, thay vì phải thay đổi toàn bộ hệ thống mỗi khi có biến động.
Một số agency cung cấp dịch vụ tư vấn marketing
1. Neyul Marketing
Neyul Marketing hoạt động như một agency tư vấn chiến lược chuyên sâu, tập trung xây dựng lộ trình tăng trưởng bền vững thông qua nghiên cứu thị trường và định vị thương hiệu bài bản cho SME . Thế mạnh của họ nằm ở giải pháp cá nhân hóa, bao gồm cả việc thiết lập phòng marketing nội bộ và tư vấn thực tế, thay vì chỉ thực thi quảng cáo đơn thuần . Tìm hiểu thêm về dịch vụ tại đây
Website: https://neyul.com/
Hotline: 0389741791
Địa chỉ: 120 Thích Quảng Đức, Phường 9, Phú Nhuận
2. T&A Ogilvy
Với hành trình hơn 20 năm hoạt động trong ngành quảng cáo, T&A Ogilvy VN luôn lọt top những cái tên được nhiều doanh nghiệp săn đón nhất. Trong đó, đơn vị này đã có cơ hội hợp tác thành công với đa dạng loại hình doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau ở lĩnh vực bất động sản, tài chính, giáo dục, FMCG, du lịch, hay TMDT… Bên cạnh là đơn vị tiên phong số 1, agency còn mang đến giải pháp hiệu quả giúp khách hàng tối ưu doanh thu và tăng trưởng khách hàng tiềm năng trong tương lai. Giải pháp marketing của chúng tôi sẽ đưa bạn đi đúng hướng, đặt lịch tư vấn với chúng tôi ngay hôm nay!
Website: https://www.ogilvy.com/
Hotline: (+84) (04) 2220 6008 - (08) 3821 9529
Địa chỉ: Tòa nhà Centec, Đường Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Dentsu Việt Nam
Dentsu Việt Nam là công ty quảng cáo, tiếp thị 100% thuộc chủ sở hữu doanh nghiệp nước ngoài, chuyên cung cấp các giải pháp marketing toàn diện. Với lịch sử hình thành 20 năm, doanh nghiệp này đã có mạng lưới khách hàng rộng lớn, khẳng định giá trị cốt lõi đối với thị trường và khách hàng, gia tăng vị thế của thương hiệu hàng đầu trên đấu trường trong nước lẫn quốc tế. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc dưới đây:
Website: https://www.dentsu.com.vn/vn/
Hotline: 028-99990000
Địa chỉ: Tầng 17, LIM Tower 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1.
4. NAVEE
Navee - Performance Marketing Agency tập trung vào marketing hiệu quả bằng các dữ liệu, các nhóm khách hàng mục tiêu, trang bị cho doanh nghiệp kiến thức về SEO, GG Ads, FB Ads, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược truyền thông quảng cáo một cách hiệu quả, duy trì sự phát triển lâu dài và đảm bảo đạt được mục tiêu kế hoạch đã đề ra. Các dự án tiêu biểu mà công ty đã hoàn thành (Mắt Bão, Trung tâm Internet Việt Nam, Microsoft, Hoàng Gia Pearl, Trung Nguyên International, ….)
Website: Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Quận 1, TP.HCM
Hotline: (028) 3520 3042
Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Quận 1, TP.HCM
5. CLEVERADS
Ngoài việc đáp ứng được nhu cầu thay đổi mạnh mẽ của thị trường trong kỷ nguyên số hóa, Cleverads còn hỗ trợ các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau. Với hơn 20.000 chiến dịch trong 15 năm, đơn vị tự hào là một điểm sáng tại Việt Nam và Đông Nam Á. Công ty chuyên cung cấp các giải pháp toàn diện về quảng cáo trực tuyến, bao gồm việc xây dựng chiến lược quảng cáo, sáng tạo nội dung, marketing qua người ảnh hưởng (influencer marketing) và khai thác thị trường và tìm kiếm cơ hội kinh doanh.
Website: https://cleverads.vn/
Hotline: (+84) 919 028 448
Địa chỉ: 27 Thăng Long, Phường 4, quận Tân Bình, TPHCM.
Xem thêm: Phân Biệt Các Loại Hình Agency Marketing
