1. Thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng
Việc cần làm đầu tiên khi đầu tư vào website là cần có một chiếc giao diện dễ nhìn, đẹp mắt, không quá màu mè phức tạp mà chỉ cần đơn giản, dễ sử dụng và hài hòa đối với người dùng từ logo, màu sắc, font chữ, nút button và hình ảnh cần được thiết kế hết sức hợp lý và tiện nghi nhất cho người dùng.
Ngoài ra, còn cần phải chú ý đến những yếu tố khác như tốc độ tải trang phải nhanh, cung cấp ô tìm kiếm thông tin hay sản phẩm dễ dàng, các nút button phải được sắp xếp hợp lý để không làm rối giao diện.
2. Nội dung chất lượng, bổ ích cho người dùng
Ngay khi giao diện đã được thông qua thì điều giúp người dùng quyết định ở lại website của bạn sẽ phụ thuộc vào nội dung thông tin mà website cung cấp cho họ. Nội dung càng chất lượng, càng bổ ích, cập nhật nhanh những nội dung mới thì sẽ thu hút được nhiều người dùng hơn là những nội dung đạo nhái, thông tin chung chung, thông tin nói sai sự thật,...
3. Mobile first
Với công nghệ hiện nay, người dùng chỉ thích sử dụng những thứ mà họ thấy tiện ích, nhỏ gọn nhất thì smartphone chính là thứ được nhiều người sử dụng rộng rãi nhất. Tuy nhỏ gọn nhưng các chức năng mà nó mang lại không kém gì một chiếc laptop mà còn làm được nhiều thứ hơn, có thể gọi nghe, lướt web, chụp ảnh quay phim, làm việc trực tiếp trên điện thoại,...Chính vì thế, hiện nay các website ứng dụng khi được thiết kế đều phải ưu tiên phù hợp với smartphone.
4. Liên kết với các trang phù hợp
Việc website của bạn có thể liên kết được với các trang mạng xã hội như facebook, Instagram, Zalo,...góp phần làm tăng thêm lượt tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đặc biệt là các doanh nghiệp có mục tiêu tăng lượt tương tác qua các kênh social hay bán hàng qua các trang mạng xã hội thì việc có liên kết từ website giúp cho khách hàng dễ dàng hơn trong việc di chuyển tới các trang mà mình có nhu cầu hơn là phải tự mình tìm kiếm.
Ngoài các trang mạng xã hội thì website có thể liên kết với nhiều trang khác mà doanh nghiệp muốn khách hàng hướng tới nhưng vẫn đảm bảo rõ ràng sự mạch lạc và logic trong các phần liên kết với nhau giúp khách hàng dễ dàng hình dung và tìm kiếm thông tin dễ dàng và chính xác
5. Xây dựng hệ thống website vệ tinh
Website vệ tinh là những trang web có cùng chủ đề hoặc các chủ đề liên quan đến trang web chính. Là web có tên miền độc lập và hoạt động độc lập như những trang web khác.
Doanh nghiệp muốn trang web của mình được nhiều người biết đến thì việc xây dựng tốt website vệ tinh là điều cần thiết vì nó sẽ giúp các từ khóa lên top nhanh chóng và giữ vững thứ hạng từ khóa bền vững hơn.
6. Các yếu tố tương tác khác
Ngoài những yếu tố trên để giúp web của bạn trở nên thu hút và hấp dẫn hơn trong mắt người dùng thì doanh nghiệp có thể thêm các yếu tố tương tác khác vào website để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ, hay tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự
- Chèn các nút hành động (CTA) vào trang web của bạn như “Liên hệ ngay”, “Mua hàng tại đây”, “Đăng ký”,...
- Sử dụng chatbot tự động hoặc form liên hệ khi khách hàng quan tâm và cần hỗ trợ tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Hiển thị các đánh giá và trải nghiệm của khách hàng cũ và mới về những sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
