1. Thiết kế web là gì?
Thiết kế web hay còn được biết đến với cách gọi quen thuộc là web design. Những người có chuyên môn trong lĩnh vực thiết kế, lập trình cùng nhiều bộ phận chuyên ngành khác sẽ phối hợp với nhau để triển khai ý tưởng của khách hàng thành một website hoàn chỉnh.
2. Tại sao doanh nghiệp nên đầu tư vào thiết kế website
- Là nơi thể hiện được bộ mặt của thương hiệu thông qua những hình ảnh, giá trị, văn hóa doanh nghiệp. Ngoài ra còn là công cụ giúp doanh nghiệp cạnh tranh được với các đối thủ cùng lĩnh vực khác trên thị trường.
- Website như là “trụ sở” thứ 2 để doanh nghiệp trưng bày những sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp muốn khách hàng trải nghiệm khi đến website.Thông qua đó, khách hàng có thể dễ dàng cập nhật được nhiều thông tin về doanh nghiệp, cũng như các chương trình khuyến mãi khác mà doanh nghiệp đưa ra để có thể thực hiện những quyết định mua hàng trực tiếp trên website mà không cần phải ra cửa hàng.
- Duy trì tương tác và liên lạc với khách hàng: ngoài cửa hàng chỉ làm việc giờ hành chính thì website có thể hỗ trợ cho khách hàng 24/7 ở mọi nơi mà không lo về thời gian, giúp khách hàng có thể thoải mái đặt câu hỏi khi có các vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc hỗ trợ sau quá trình sử dụng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tận dụng website để thực hiện các khảo sát nhỏ khác để thu thập thêm nhiều thông tin và những đánh giá, nhận xét khác của khách hàng đối với sản phẩm.
- Website còn là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các chiến dịch marketing online của doanh nghiệp. Với sự phát triển công nghệ hiện nay, việc sử dụng internet rất phổ biến đối với người dùng. Họ thường sử dụng internet ở khắp mọi nơi và bất cứ thời gian nào nên hình thức marketing online được sử dụng mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn.
- Cập nhật thông tin của doanh nghiệp: là nơi chứa đựng những thông tin liên quan đến doanh nghiệp như tầm nhìn, sứ mệnh, chính sách, tuyển dụng,...Khách hàng sẽ dễ dàng bị thu hút hơn nếu một doanh nghiệp chỉn chu về website của mình, điều đó nói lên được sự đầu tư, đáng tin cậy ở một doanh nghiệp.
3. Như thế nào là một website chuyên nghiệp và có đầu tư
- Tốc độ tải trang nhanh, không bị tình trạng load không được, trang bị lỗi,...vì khách hàng không có đủ kiên nhẫn để có thể chờ một trang web, họ sẽ nhanh chóng thoát ra và đi tìm một trang web mới
- Giao diện đẹp, bắt mắt, sản phẩm được sắp xếp gọn gàng theo các mục, các nội dung rõ ràng, nút button được đặc hợp lý
- Đội tư vấn và chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh chóng, chăm sóc nhiệt tình và chuyên nghiệp
- Các thủ tục về thanh toán, điền thông tin rõ ràng, không phức tạp, bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thường xuyên đăng tải, cập nhật những thông tin của doanh nghiệp: thông tin doanh nghiệp, thông tin liên lạc, những hoạt động nội bộ, tuyển dụng, đối tác,...
- Đăng tải các mặt hàng sản phẩm lên trang web để khách hàng dễ theo dõi
- Không bị mắc các lỗi cơ bản của website như: bể bố cục, lỗi 404, 403,...
- Website chuẩn SEO, luôn đứng top trên công cụ tìm kiếm
- Website tiện ích, tối ưu hóa các bước, khách hàng dễ dàng đặt hàng và thanh toán trên website
- Website luôn tuân thủ theo bộ nhận diện của thương hiệu
→ Vì những vai trò như trên thì xây dựng website là hết sức quan trọng và doanh nghiệp khi cần xây dựng website phải có những kiến thức nhất định về nó - khi mà thị trường hiện nay chỉ với vài triệu đồng để có thể xây dựng một website nhưng nhiều người không biết rằng website đó có dùng được hay không.
Tìm hiểu thêm về Vai trò tiêu chí xây dựng website
