Việc mở một phòng tập Gym, Pilates hay Boutique Studio không còn đơn thuần là đầu tư mặt bằng, máy móc hay tuyển huấn luyện viên. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, trải nghiệm thương hiệu và chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng không kém chất lượng dịch vụ.
Một kế hoạch marketing bài bản sẽ giúp phòng tập xác định đúng khách hàng mục tiêu, xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và tạo nền tảng để phát triển lâu dài thay vì chỉ phụ thuộc vào các chương trình giảm giá hoặc quảng cáo ngắn hạn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng phân tích những yếu tố quan trọng cần chuẩn bị trước khi đưa một thương hiệu Gym hoặc Pilates ra thị trường, dựa trên định hướng triển khai thực tế của Taketime Pilates.
Tổng quan thị trường Gym và Pilates tại Việt Nam
Trước khi xây dựng bất kỳ chiến lược marketing nào, doanh nghiệp cần hiểu bối cảnh của thị trường mà mình sẽ tham gia. Điều này giúp xác định đúng cơ hội, thách thức cũng như cách định vị thương hiệu phù hợp.
Theo tài liệu, thị trường thiết bị và dịch vụ thể dục thể hình tại Việt Nam năm 2024 đạt khoảng 487 triệu USD. Giai đoạn từ năm 2024 đến năm 2030 được dự báo vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 5,2% mỗi năm, trong đó phân khúc phòng tập cao cấp, boutique studio và các mô hình tập luyện mang tính cá nhân hóa tiếp tục được đánh giá là nhóm có nhiều tiềm năng phát triển.
Tuy nhiên, ngành fitness hiện nay đã khác rất nhiều so với giai đoạn bùng nổ từ năm 2018 đến năm 2020. Thị trường không còn tăng trưởng quá nóng, số lượng phòng tập cũng nhiều hơn khiến mức độ cạnh tranh ngày càng cao. Thay vì chỉ cạnh tranh bằng diện tích phòng tập hay số lượng thiết bị, các thương hiệu cần tạo ra giá trị khác biệt thông qua trải nghiệm khách hàng.
Người dùng hiện đại không chỉ tìm kiếm một nơi để vận động mà còn mong muốn có một không gian giúp họ thư giãn, cân bằng cuộc sống và cải thiện sức khỏe toàn diện. Chính vì vậy, các yếu tố như thiết kế không gian, ánh sáng, âm nhạc, dịch vụ chăm sóc khách hàng hay cảm xúc mà thương hiệu mang lại đều trở thành một phần của sản phẩm.
Đây cũng là lý do nhiều boutique studio và Pilates Studio đang có lợi thế hơn so với các phòng gym truyền thống nếu biết xây dựng đúng hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm dịch vụ.
Xu hướng người dùng đang thay đổi
Một trong những thay đổi lớn nhất của thị trường fitness hiện nay nằm ở hành vi khách hàng.
Thay vì chỉ tập luyện để cải thiện ngoại hình, người dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe lâu dài, khả năng hồi phục cơ thể và chất lượng cuộc sống. Theo tài liệu, gần một nửa người tiêu dùng Việt Nam đang theo đuổi lối sống năng động, trong đó nhóm từ 35 đến 44 tuổi là nhóm có tỷ lệ tham gia cao nhất.
Bên cạnh đó, việc tập luyện cũng đang dần trở thành một phần của lifestyle. Người dùng không còn lựa chọn phòng tập chỉ dựa trên giá hay thiết bị, mà còn cân nhắc đến rất nhiều yếu tố khác như:
- Không gian có đẹp và tạo cảm hứng hay không.
- Dịch vụ có mang tính cá nhân hóa hay không.
- Huấn luyện viên có đồng hành cùng học viên hay không.
- Trải nghiệm tổng thể từ âm nhạc, ánh sáng, mùi hương đến đồ uống có đủ tinh tế hay không.
Chính sự thay đổi này khiến Gym, Pilates hay Yoga không chỉ còn là dịch vụ tập luyện, mà đang dần trở thành một sản phẩm trải nghiệm.
Đồng thời, người dùng cũng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các gói tập có tính cá nhân hóa cao, huấn luyện viên riêng hoặc những studio mang lại cảm giác thư giãn sau một ngày làm việc căng thẳng. Đây là cơ hội rất lớn cho các thương hiệu định vị ở phân khúc trung và cao cấp thay vì cạnh tranh bằng giá.
Xây dựng định vị thương hiệu trước khi triển khai marketing
Một trong những sai lầm phổ biến của nhiều phòng tập hiện nay là bắt đầu làm marketing quá sớm. Doanh nghiệp đầu tư chạy quảng cáo, sản xuất nội dung hay hợp tác với KOL khi ngay cả bản thân thương hiệu vẫn chưa có một định vị rõ ràng. Kết quả là khách hàng nhớ đến chương trình khuyến mãi, nhớ đến một video viral nào đó nhưng lại không nhớ thương hiệu đại diện cho điều gì.
Thực tế, marketing không tạo nên thương hiệu. Marketing chỉ giúp nhiều người biết đến thương hiệu nhanh hơn. Nếu bản sắc thương hiệu chưa đủ rõ ràng, việc truyền thông càng mạnh đôi khi càng khiến hình ảnh doanh nghiệp trở nên mờ nhạt giữa hàng trăm đối thủ khác.
Đối với các mô hình Gym, Pilates hay Boutique Studio, điều này càng quan trọng hơn. Khách hàng không chỉ mua một gói tập mà còn mua cảm giác, trải nghiệm và phong cách sống mà thương hiệu mang lại. Vì vậy, trước khi xây dựng nội dung hay triển khai quảng cáo, doanh nghiệp cần xác định rõ tinh thần thương hiệu, tính cách thương hiệu và phong cách hình ảnh muốn theo đuổi.
Xây dựng tinh thần thương hiệu
Theo định hướng trong tài liệu, Taketime Pilates không đơn thuần được xây dựng như một phòng tập Pilates thông thường. Thương hiệu hướng đến việc trở thành một không gian trải nghiệm, nơi khách hàng có thể chuyển động, thư giãn, kết nối với bản thân và hồi phục cả về thể chất lẫn tinh thần.
Đây là một góc nhìn rất đáng tham khảo cho các thương hiệu trong ngành fitness hiện nay. Khi thị trường ngày càng nhiều phòng tập với máy móc hiện đại và chương trình tập tương đối giống nhau, yếu tố tạo nên khác biệt không còn nằm hoàn toàn ở thiết bị mà nằm ở trải nghiệm tổng thể.
Một studio có thể mang đến cảm giác bình yên ngay từ khi khách hàng bước vào cửa. Ánh sáng dịu nhẹ, mùi hương dễ chịu, âm nhạc vừa đủ, không gian được chăm chút và sự đón tiếp thân thiện đều góp phần tạo nên một trải nghiệm mà khách hàng khó có thể tìm thấy ở những phòng tập đại trà.
Chính vì vậy, thay vì truyền thông rằng "chúng tôi có máy hiện đại" hay "giảm cân nhanh", thương hiệu có thể kể một câu chuyện lớn hơn: đây là nơi mỗi người dành thời gian cho chính mình, cân bằng lại cuộc sống sau những giờ làm việc căng thẳng và xây dựng một lối sống khỏe mạnh theo cách bền vững.
Định vị này không chỉ giúp thương hiệu khác biệt mà còn mở ra rất nhiều hướng triển khai nội dung về lifestyle, wellness hay sức khỏe tinh thần trong tương lai.
Xây dựng tính cách thương hiệu
Sau khi xác định được tinh thần thương hiệu, bước tiếp theo là xây dựng tính cách để toàn bộ hoạt động marketing đều đi theo cùng một hướng.
Theo tài liệu, Taketime Pilates lựa chọn năm đặc điểm nổi bật để hình thành tính cách thương hiệu gồm: sống có gu, quietly strong, tận hưởng sự cân bằng, thông minh một cách tĩnh lặng và thân thiện nhưng vẫn giữ chất riêng.
Những đặc điểm này không phải là các khẩu hiệu để trưng bày mà sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng.
Ví dụ, nếu lựa chọn hình ảnh "sống có gu", toàn bộ hình ảnh trên Instagram, website hay video đều cần được đầu tư về bố cục, ánh sáng và màu sắc. Nếu thương hiệu hướng đến "quietly strong", nội dung cũng không nên mang màu sắc quá sôi động hay sử dụng quá nhiều lời kêu gọi mạnh mẽ. Thay vào đó, các bài viết nên truyền tải sự nhẹ nhàng, tinh tế nhưng vẫn thể hiện được giá trị chuyên môn.
Điều quan trọng là sự nhất quán. Khách hàng có thể chưa nhớ tên thương hiệu ngay từ lần đầu, nhưng nếu tất cả các điểm chạm đều mang chung một phong cách, họ sẽ dần hình thành sự ghi nhớ và nhận diện trong tâm trí.
Moodboard và phong cách hình ảnh
Không ít doanh nghiệp dành nhiều thời gian bàn về logo nhưng lại bỏ qua việc xây dựng moodboard cho thương hiệu. Trong khi đó, moodboard chính là tài liệu giúp toàn bộ đội ngũ thiết kế, nhiếp ảnh, quay phim và marketing hiểu được hình ảnh mà thương hiệu muốn truyền tải.
Theo định hướng của Taketime Pilates, phong cách hình ảnh được xây dựng dựa trên những từ khóa như Urban Serenity, Elegant Without Shine, Still But Not Silent và Warm In A Different Way. Đây đều là những cụm từ mô tả cảm xúc thay vì mô tả sản phẩm.
Điều này đồng nghĩa với việc mỗi bức ảnh hay mỗi video không chỉ cần đẹp mà còn phải tạo ra cảm giác thư thái, tinh tế và gần gũi. Thay vì sử dụng quá nhiều hiệu ứng, màu sắc rực rỡ hay các góc quay dồn dập, thương hiệu ưu tiên ánh sáng tự nhiên, chất liệu mộc, chuyển động chậm và bố cục tối giản.
Khi moodboard được xác định rõ từ đầu, quá trình sản xuất nội dung cũng trở nên đồng nhất hơn. Dù khách hàng nhìn thấy một bài đăng trên Instagram, một video TikTok hay truy cập website, họ đều cảm nhận được cùng một phong cách thương hiệu. Đây chính là nền tảng giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo sự khác biệt lâu dài.
Xây dựng hệ thống nội dung marketing
Sau khi đã có định vị thương hiệu rõ ràng, doanh nghiệp mới bắt đầu xây dựng hệ thống nội dung. Nhiều phòng tập thường nghĩ rằng content marketing đơn giản là đăng hình học viên hoặc thông báo chương trình ưu đãi. Tuy nhiên, nếu chỉ xoay quanh các nội dung bán hàng, thương hiệu rất khó tạo được sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
Theo tài liệu, Taketime Pilates chia toàn bộ hệ thống nội dung thành sáu nhóm chính gồm: Branding & Storytelling, Truyền cảm hứng và kết nối cảm xúc, Giáo dục và hướng dẫn tập luyện, Lifestyle & Wellness, Giới thiệu dịch vụ và chuyển đổi, Sự kiện & Cộng đồng.
Việc chia nội dung theo từng nhóm giúp doanh nghiệp duy trì sự đa dạng, đồng thời đảm bảo khách hàng luôn nhận được giá trị ở nhiều giai đoạn khác nhau của hành trình ra quyết định. Thay vì chỉ nhìn thấy quảng cáo bán gói tập, họ sẽ được truyền cảm hứng, tiếp cận kiến thức hữu ích, hiểu rõ hơn về thương hiệu và dần hình thành niềm tin trước khi đưa ra quyết định đăng ký.
Đây cũng là cách nhiều thương hiệu fitness phát triển bền vững đang áp dụng, khi marketing không chỉ phục vụ mục tiêu bán hàng trước mắt mà còn góp phần xây dựng cộng đồng và hình ảnh thương hiệu trong dài hạn.
Branding & Storytelling – Xây dựng thương hiệu bằng những câu chuyện có chiều sâu
Nhóm nội dung đầu tiên cũng là nền tảng quan trọng nhất trong toàn bộ chiến lược marketing của Taketime là Branding & Storytelling. Nếu các nội dung bán hàng giúp doanh nghiệp tạo ra doanh thu, thì storytelling lại là yếu tố giúp khách hàng ghi nhớ và yêu thích thương hiệu.
Đối với một studio Pilates hay Boutique Gym, khách hàng thường không lựa chọn chỉ vì giá rẻ hay máy móc hiện đại. Họ lựa chọn vì cảm thấy đồng điệu với phong cách sống mà thương hiệu mang lại. Chính vì vậy, việc kể chuyện không đơn thuần là giới thiệu doanh nghiệp, mà là quá trình giúp khách hàng hiểu được vì sao thương hiệu được tạo ra, những giá trị mà thương hiệu theo đuổi và cảm xúc mà khách hàng sẽ nhận được khi trở thành một phần của cộng đồng đó.
Theo tài liệu, Taketime tập trung vào ba nhóm nội dung chính gồm câu chuyện thương hiệu, giới thiệu đội ngũ huấn luyện viên và chia sẻ về không gian, thiết bị cũng như trải nghiệm tại studio. Mỗi nội dung sẽ được triển khai trên những nền tảng phù hợp như Website, Facebook và Instagram với định dạng longform, video ngắn hoặc bộ ảnh chất lượng cao.
Kể câu chuyện về lý do thương hiệu ra đời
Một trong những nội dung đầu tiên nên được xây dựng là câu chuyện "Vì sao lại là Taketime".
Thay vì chỉ giới thiệu quá trình thành lập doanh nghiệp, thương hiệu nên chia sẻ những giá trị cốt lõi mà mình mong muốn mang đến cho khách hàng. Đó có thể là mong muốn tạo nên một không gian giúp mọi người chậm lại giữa nhịp sống bận rộn, dành thời gian chăm sóc bản thân hay xây dựng một cộng đồng yêu thích lối sống cân bằng.
Những bài viết này phù hợp để triển khai trên website dưới dạng bài blog hoặc trên Facebook với hình thức longform kết hợp hình ảnh và video ngắn. Điều quan trọng là câu chuyện cần xuất phát từ cảm xúc thật, hạn chế những thông điệp mang tính quảng cáo quá nhiều. Khi khách hàng hiểu được lý do thương hiệu tồn tại, họ cũng sẽ dễ dàng kết nối và ghi nhớ hơn.
Giới thiệu đội ngũ huấn luyện viên
Trong ngành dịch vụ, con người luôn là một trong những tài sản quan trọng nhất. Đối với Pilates hay Gym, khách hàng không chỉ tập cùng máy móc mà còn đồng hành với huấn luyện viên trong suốt quá trình cải thiện sức khỏe.
Theo định hướng của tài liệu, nội dung giới thiệu huấn luyện viên không nên đi theo hướng liệt kê thành tích hay chứng chỉ một cách khô khan. Thay vào đó, thương hiệu có thể kể về hành trình đến với nghề, quan điểm giảng dạy, phong cách sống hoặc những câu chuyện đời thường của từng huấn luyện viên. Điều này giúp hình ảnh trở nên gần gũi hơn và tạo cảm giác tin tưởng trước khi khách hàng trực tiếp trải nghiệm dịch vụ.
Kể câu chuyện thông qua không gian và trải nghiệm
Đối với các studio theo định hướng boutique, không gian chính là một phần của sản phẩm. Vì vậy, thay vì chỉ chụp toàn cảnh phòng tập, thương hiệu nên tập trung nhiều hơn vào những chi tiết nhỏ như ánh sáng buổi sáng, chất liệu gỗ, góc cửa sổ, thiết bị tập luyện hay những khoảnh khắc đời thường của học viên.
Đây đều là những nội dung giúp khách hàng hình dung rõ hơn về trải nghiệm mà họ sẽ có khi đến với studio. Theo tài liệu, các hình ảnh nên giữ tone sáng, sạch sẽ, tối giản và tập trung vào những chi tiết mang tính tinh tế thay vì quá nhiều hiệu ứng. Điều này cũng phù hợp với định vị thương hiệu đã được xây dựng từ trước.
Truyền cảm hứng và kết nối cảm xúc
Sau khi khách hàng biết đến thương hiệu, bước tiếp theo là xây dựng sự đồng cảm. Đây là nhóm nội dung giúp người xem cảm thấy bản thân mình xuất hiện trong những câu chuyện mà thương hiệu kể, từ đó hình thành sự kết nối tự nhiên.
Theo kế hoạch của Taketime, nhóm nội dung này tập trung vào ba hướng triển khai gồm chia sẻ hành trình của học viên, những câu nói truyền cảm hứng từ khách hàng hoặc huấn luyện viên và các video ngắn khuyến khích mọi người bắt đầu hành trình chăm sóc bản thân.
Chia sẻ hành trình của học viên
Không phải ai cũng sở hữu thân hình lý tưởng ngay từ đầu. Phần lớn khách hàng đều trải qua quá trình thay đổi về sức khỏe, thể chất hoặc tinh thần trước khi đạt được kết quả như mong muốn.
Đó chính là lý do những câu chuyện thật luôn tạo được nhiều cảm xúc hơn các bài quảng cáo. Thay vì chỉ đăng ảnh "before - after", thương hiệu có thể kể lại hành trình của từng học viên, những khó khăn họ gặp phải, lý do bắt đầu tập luyện, những thay đổi nhỏ sau từng tháng và cảm nhận của họ khi duy trì được một lối sống tích cực hơn.
Theo tài liệu, những nội dung này có thể phát triển thành series "TakeTime Stories" trên Website, Facebook và Instagram dưới dạng video ngắn kết hợp bài viết. Đây cũng là nguồn nội dung có khả năng tạo sự lan tỏa rất tốt vì xuất phát từ trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Truyền cảm hứng bằng những điều giản dị
Không phải nội dung truyền cảm hứng nào cũng cần những thông điệp lớn lao. Đôi khi chỉ một câu nói ngắn của huấn luyện viên, một cảm nhận của học viên sau buổi tập hay một khoảnh khắc bình yên trong studio cũng đủ tạo nên sự đồng cảm.
Theo định hướng trong tài liệu, các quote hoặc hình ảnh nên giữ phong cách editorial, tối giản và không quá "sến". Điều này giúp thương hiệu duy trì được sự tinh tế, đồng thời phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu là những người yêu thích lối sống hiện đại và có gu thẩm mỹ.
Khuyến khích khách hàng bắt đầu thay vì tạo áp lực
Một điểm khá hay trong kế hoạch là series video với thông điệp "Mình không cần hoàn hảo – chỉ cần bắt đầu".
Thay vì tập trung vào mục tiêu giảm cân hay sở hữu vóc dáng lý tưởng, các video hướng người xem đến việc yêu thương bản thân và duy trì thói quen vận động mỗi ngày. Nội dung có thể được triển khai dưới dạng video 30–60 giây trên TikTok hoặc Instagram Reels, kết hợp âm nhạc nhẹ nhàng, góc quay đẹp và lời dẫn mang tính chia sẻ nhiều hơn là bán hàng.
Đây cũng là cách giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh gần gũi và tạo động lực tích cực cho cộng đồng, thay vì khiến khách hàng cảm thấy áp lực bởi những tiêu chuẩn hình thể quá cao.
Giáo dục và hướng dẫn tập luyện
Một trong những mục tiêu quan trọng của content marketing không chỉ là giúp nhiều người biết đến thương hiệu mà còn xây dựng niềm tin đối với khách hàng. Đối với ngành Gym hay Pilates, niềm tin thường đến từ chuyên môn. Khi khách hàng cảm nhận được doanh nghiệp có kiến thức, có phương pháp và thực sự muốn chia sẻ giá trị, họ sẽ sẵn sàng dành thời gian tìm hiểu cũng như cân nhắc sử dụng dịch vụ.
Tuy nhiên, nội dung chuyên môn không đồng nghĩa với việc sử dụng quá nhiều thuật ngữ hay giải thích phức tạp. Theo định hướng trong tài liệu, các bài viết và video của Taketime cần giữ được tính chuyên môn nhưng vẫn gần gũi, dễ hiểu và dễ áp dụng vào thực tế.
Chia sẻ những kiến thức có thể áp dụng ngay
Những nội dung như "5 phút Pilates cho dân văn phòng", "Bài tập thở hồi phục trong 3 phút" hay "3 lỗi phổ biến khi tập Reformer" đều là những chủ đề mà người dùng có thể áp dụng ngay sau khi xem. Thay vì cố gắng truyền tải quá nhiều kiến thức trong một bài viết, mỗi nội dung chỉ nên tập trung giải quyết một vấn đề cụ thể.
Cách tiếp cận này giúp người xem cảm thấy dễ tiếp nhận hơn, đồng thời tạo động lực để họ tiếp tục theo dõi các nội dung tiếp theo của thương hiệu.
Xây dựng hình ảnh chuyên gia một cách tự nhiên
Nhiều thương hiệu thường cố gắng chứng minh chuyên môn bằng những bài viết quá học thuật. Trên thực tế, khách hàng phổ thông thường quan tâm đến việc "làm như thế nào" hơn là "tại sao về mặt khoa học".
Chính vì vậy, Taketime lựa chọn các video hướng dẫn ngắn trên TikTok, YouTube kết hợp infographic hoặc bài viết ngắn trên Website và Facebook. Nội dung vẫn đảm bảo tính chính xác nhưng được trình bày đơn giản, dễ hiểu và có thể áp dụng ngay sau khi xem. Đây cũng là cách giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh chuyên gia mà không tạo cảm giác khô khan.
Lifestyle & Wellness – Khi phòng tập trở thành một phần của lối sống
Nếu nhóm nội dung chuyên môn giúp xây dựng niềm tin thì nhóm Lifestyle & Wellness lại giúp khách hàng hình dung rõ hơn về cuộc sống khi đồng hành cùng thương hiệu.
Theo định hướng của Taketime, mục tiêu không chỉ là bán một gói tập mà còn xây dựng hình ảnh về một phong cách sống cân bằng, nơi việc tập luyện trở thành một thói quen tích cực mỗi ngày. Vì vậy, nội dung không chỉ xoay quanh máy móc hay bài tập mà còn mở rộng sang dinh dưỡng, nghỉ ngơi, không gian sống và những khoảnh khắc đời thường tại studio.
Đưa thương hiệu vào cuộc sống hằng ngày
Một ngày làm việc của huấn luyện viên, ly trà sau buổi tập, ánh nắng buổi sáng trong studio hay một góc nhỏ yên tĩnh đều có thể trở thành nội dung truyền thông.
Những hình ảnh này không mang mục tiêu bán hàng trực tiếp nhưng lại giúp khách hàng cảm nhận rõ hơn về phong cách sống mà thương hiệu đang theo đuổi. Theo thời gian, họ sẽ không chỉ nhớ đến Taketime như một studio Pilates mà còn như một nơi mang lại cảm giác thư giãn và cân bằng.
Chia sẻ những thói quen tích cực
Ngoài các bài tập, thương hiệu cũng có thể chia sẻ về chế độ ăn uống, cách hồi phục sau khi tập, những thực phẩm phù hợp hoặc các thói quen giúp duy trì sức khỏe.
Đây là những chủ đề có khả năng tiếp cận rộng vì không chỉ dành cho học viên hiện tại mà còn hữu ích với bất kỳ ai quan tâm đến lối sống lành mạnh. Đồng thời, chúng cũng giúp mở rộng hình ảnh thương hiệu từ một phòng tập trở thành một đơn vị đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Giới thiệu dịch vụ nhưng không bán hàng quá nhiều
Một nguyên tắc khá hay trong tài liệu là các nội dung giới thiệu dịch vụ cần được lồng ghép một cách tự nhiên thay vì chỉ tập trung vào khuyến mãi hay giảm giá.
Sau khi khách hàng đã biết đến thương hiệu, tin tưởng chuyên môn và yêu thích phong cách sống mà Taketime xây dựng, việc giới thiệu các gói tập sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Theo kế hoạch, các nội dung chuyển đổi chủ yếu bao gồm giới thiệu gói tập, dịch vụ đi kèm và chia sẻ cảm nhận của học viên. Tuy nhiên, cách thể hiện vẫn giữ đúng tinh thần thương hiệu: nhẹ nhàng, tinh tế và không tạo cảm giác thúc ép mua hàng.
Đưa thông tin dịch vụ theo cách dễ tiếp cận
Thay vì thiết kế các bài viết giống catalogue, tài liệu gợi ý trình bày thông tin gói tập theo phong cách của một menu tại quán cà phê hoặc nhà hàng. Điều này giúp hình ảnh mềm mại hơn, đồng thời phù hợp với định vị lifestyle mà thương hiệu đang xây dựng.
Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu các dịch vụ, mức giá hoặc quyền lợi mà không cảm thấy đang xem một bài quảng cáo.
Để học viên trở thành người kể chuyện
Một lời giới thiệu từ chính học viên thường có sức thuyết phục hơn rất nhiều so với quảng cáo từ doanh nghiệp.
Những video hoặc bài viết chia sẻ trải nghiệm thực tế sẽ giúp khách hàng mới hình dung rõ hơn về hành trình tập luyện, chất lượng dịch vụ cũng như cảm xúc khi đồng hành cùng Taketime. Đây cũng là nguồn nội dung giúp tăng niềm tin và tỷ lệ chuyển đổi một cách tự nhiên.
Xây dựng cộng đồng thông qua các sự kiện và hoạt động trải nghiệm
Đối với ngành Gym, Fitness hay Pilates, giá trị của thương hiệu không chỉ nằm ở những giờ học trên lớp mà còn đến từ cảm giác gắn kết giữa các thành viên. Một khách hàng có thể đăng ký tập vì sức khỏe, nhưng họ sẽ ở lại lâu hơn nếu cảm thấy mình là một phần của cộng đồng.
Đó cũng là lý do Taketime đưa nhóm nội dung Sự kiện & Cộng đồng trở thành một trong sáu trụ cột chính của chiến lược marketing. Thay vì chỉ tổ chức các chương trình ưu đãi định kỳ, thương hiệu hướng đến việc tạo ra nhiều điểm chạm giữa khách hàng với không gian studio, đội ngũ huấn luyện viên và những người có cùng lối sống.
Tổ chức workshop để gia tăng trải nghiệm
Một workshop không nhất thiết phải mang tính chuyên môn quá cao. Điều quan trọng là tạo ra một không gian để khách hàng có thêm lý do quay trở lại studio ngoài những buổi tập thường ngày.
Theo định hướng của tài liệu, Taketime có thể tổ chức các workshop như Pilates & Brunch, nơi học viên vừa tham gia một buổi tập nhẹ nhàng vừa có cơ hội thưởng thức bữa sáng, trò chuyện và kết nối với những người có cùng sở thích. Đây là hình thức sự kiện phù hợp với định vị thương hiệu khi nhấn mạnh yếu tố trải nghiệm nhiều hơn là bán hàng.
Bên cạnh việc gia tăng sự gắn kết, những hoạt động như vậy còn tạo ra nguồn nội dung rất giá trị cho các kênh truyền thông. Hình ảnh, video hay những khoảnh khắc tự nhiên của khách hàng luôn mang lại cảm giác chân thực hơn so với các buổi chụp hình được sắp đặt.
Tận dụng các sự kiện theo mùa
Ngoài workshop, thương hiệu cũng có thể triển khai các chiến dịch theo từng thời điểm trong năm như ngày Quốc tế Phụ nữ, ngày Phụ nữ Việt Nam, Giáng sinh hay Tết.
Đây không chỉ là dịp để giới thiệu các chương trình ưu đãi mà còn là cơ hội để thương hiệu gửi những thông điệp tích cực đến cộng đồng. Một bộ ảnh theo chủ đề, một tấm postcard nhỏ hay một món quà dành cho học viên đều góp phần tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ và giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng.
Biến mỗi sự kiện thành một chiến dịch truyền thông
Thay vì coi workshop chỉ diễn ra trong một ngày, doanh nghiệp nên xây dựng nội dung trước, trong và sau sự kiện.
Trước sự kiện có thể là những bài viết giới thiệu, chia sẻ câu chuyện hoặc hé lộ concept. Trong thời gian diễn ra, đội ngũ nên ghi lại hình ảnh, video và những khoảnh khắc tự nhiên của học viên. Sau khi kết thúc, toàn bộ tư liệu này có thể được dựng thành video recap, album ảnh hoặc bài viết tổng hợp để tiếp tục lan tỏa trên Facebook, Instagram, TikTok và YouTube.
Cách triển khai này giúp một sự kiện nhỏ có thể tạo ra rất nhiều nội dung truyền thông, đồng thời kéo dài hiệu quả marketing thay vì chỉ xuất hiện trong một thời gian ngắn.
Lựa chọn và phát triển các kênh marketing
Sau khi xác định được định vị thương hiệu và hệ thống nội dung, bước tiếp theo là lựa chọn những kênh marketing phù hợp để triển khai.
Một sai lầm khá phổ biến là doanh nghiệp cố gắng xuất hiện trên thật nhiều nền tảng nhưng lại không có đủ nguồn lực để đầu tư chất lượng. Kết quả là mọi kênh đều hoạt động ở mức trung bình và không tạo được dấu ấn rõ ràng.
Theo kế hoạch của Taketime, mỗi nền tảng đều được giao một vai trò riêng trong toàn bộ hệ thống marketing. Điều này giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hợp lý, tránh việc các kênh bị chồng chéo về nội dung hoặc cùng thực hiện một mục tiêu giống nhau.
Instagram – Kênh truyền thông chủ lực
Instagram được xác định là kênh quan trọng nhất trong giai đoạn đầu xây dựng thương hiệu. Đây là nơi tập trung toàn bộ hình ảnh, video và các nội dung phản ánh phong cách sống mà Taketime đang hướng tới.
Bên cạnh việc cập nhật hoạt động hằng ngày, Instagram còn đóng vai trò thu hút khách hàng mới thông qua quảng cáo, đồng thời hỗ trợ quá trình tư vấn và chuyển đổi khi người dùng nhắn tin trực tiếp đến thương hiệu.
Theo kế hoạch, phần lớn ngân sách quảng cáo sẽ được ưu tiên cho nền tảng này nhằm gia tăng nhận diện và xây dựng cộng đồng ngay từ giai đoạn đầu.
Facebook – Kênh hỗ trợ xây dựng niềm tin
Facebook vẫn là nền tảng phù hợp để triển khai các bài viết dài, chia sẻ thông tin chi tiết về thương hiệu, dịch vụ và những hoạt động diễn ra tại studio.
Ngoài việc đăng tải nội dung thường xuyên, Facebook còn đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng thông qua bình luận, tin nhắn và các chương trình quảng cáo hướng đến chuyển đổi.
Doanh nghiệp có thể tận dụng nền tảng này để phát triển cộng đồng, cập nhật sự kiện và duy trì tương tác với những khách hàng đã từng quan tâm đến thương hiệu.
TikTok – Tiếp cận khách hàng bằng video ngắn
Nếu Instagram là nơi xây dựng hình ảnh thì TikTok lại phù hợp để mở rộng phạm vi tiếp cận.
Những video hướng dẫn tập luyện, chia sẻ kiến thức, hậu trường studio hay các khoảnh khắc đời thường của huấn luyện viên đều có thể trở thành nội dung thu hút trên nền tảng này. Thay vì quá chú trọng vào xu hướng giải trí, Taketime lựa chọn những video ngắn mang tính tự nhiên, gần gũi nhưng vẫn đảm bảo chất lượng hình ảnh và giữ đúng tinh thần thương hiệu.
Các chiến dịch quảng cáo trên TikTok cũng sẽ tập trung vào việc tăng nhận diện, thu hút người theo dõi và đưa khách hàng về những kênh có khả năng chuyển đổi cao hơn.
Threads – Xây dựng hình ảnh gần gũi
Threads không phải là kênh bán hàng mà được xem như nơi để thương hiệu trò chuyện với cộng đồng.
Những chia sẻ ngắn về công việc hằng ngày, những câu chuyện nhỏ trong studio hay góc nhìn về lối sống sẽ giúp Taketime xuất hiện một cách tự nhiên hơn trong dòng thời gian của người dùng. Đây cũng là nền tảng phù hợp để kết nối với những người yêu thích wellness và tạo thêm nhiều điểm chạm cho thương hiệu.
Website – Trung tâm của toàn bộ hệ thống marketing
Dù mạng xã hội ngày càng phát triển, website vẫn giữ vai trò là nền tảng thông tin chính thức của doanh nghiệp.
Đây là nơi khách hàng có thể tìm hiểu đầy đủ về thương hiệu, dịch vụ, đội ngũ huấn luyện viên, bảng giá, lịch học cũng như các bài viết chuyên sâu. Đồng thời, website cũng góp phần nâng cao mức độ uy tín của thương hiệu và hỗ trợ thu hút lượng truy cập tự nhiên thông qua SEO.
Trong dài hạn, toàn bộ hoạt động truyền thông trên Facebook, Instagram, TikTok hay Threads đều nên hướng người dùng quay về website để tìm hiểu sâu hơn và thực hiện các hành động như đăng ký tư vấn hoặc đặt lịch trải nghiệm.
Xây dựng kế hoạch chăm sóc từng kênh marketing
Lựa chọn đúng nền tảng chỉ là bước khởi đầu. Để các kênh marketing hoạt động hiệu quả trong dài hạn, doanh nghiệp cần có quy trình vận hành rõ ràng thay vì đăng bài theo cảm hứng hoặc chỉ hoạt động khi có chương trình khuyến mãi.
Theo kế hoạch của Taketime, mỗi nền tảng đều được xây dựng theo một quy trình gồm ba giai đoạn chính: thiết lập ban đầu, vận hành và chăm sóc nội dung, quảng cáo và tối ưu hiệu quả. Cách triển khai này giúp mọi hoạt động được chuẩn hóa, dễ theo dõi và có thể mở rộng khi thương hiệu phát triển.
Thiết lập nền tảng ngay từ đầu
Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp cần hoàn thiện toàn bộ hệ thống tài khoản trước khi bắt đầu truyền thông.
Đối với Facebook và Instagram, công việc không chỉ dừng lại ở việc tạo Fanpage mà còn bao gồm thiết lập Business Manager, phân quyền cho các thành viên, kích hoạt xác minh hai lớp, liên kết website, Pixel và các nền tảng liên quan. Song song đó, toàn bộ thông tin như logo, ảnh bìa, mô tả thương hiệu, giờ hoạt động và thông tin liên hệ cũng cần được cập nhật đầy đủ để tạo sự chuyên nghiệp ngay từ những điểm chạm đầu tiên.
TikTok và Threads cũng cần được xây dựng theo nguyên tắc tương tự. Từ tên tài khoản, hình đại diện, phần giới thiệu cho đến phong cách hình ảnh đều phải thống nhất với hệ thống nhận diện thương hiệu. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận ra thương hiệu dù tiếp cận từ bất kỳ nền tảng nào.
Đối với website, doanh nghiệp nên ưu tiên xây dựng trên nền tảng dễ quản trị, tối ưu tốc độ tải trang và đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật. Ngoài những trang giới thiệu dịch vụ, website cũng cần tích hợp chức năng đặt lịch, cập nhật bài viết và liên kết với các nền tảng mạng xã hội để tạo thành một hệ sinh thái hoàn chỉnh.
Duy trì nội dung và chăm sóc cộng đồng
Sau khi hoàn thành giai đoạn thiết lập, công việc quan trọng nhất là duy trì hoạt động đều đặn trên tất cả các kênh.
Theo tài liệu, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch nội dung theo tuần hoặc theo tháng, chuẩn bị hình ảnh và video từ trước, lên lịch đăng bài cũng như phân công nhân sự theo dõi bình luận và tin nhắn từ khách hàng. Đây là những công việc mang tính lặp lại nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng vận hành của toàn bộ hệ thống marketing.
Bên cạnh việc đăng tải nội dung, doanh nghiệp cũng nên dành thời gian tương tác với cộng đồng. Một bình luận được phản hồi nhanh, một tin nhắn được tư vấn đầy đủ hay việc xử lý khéo léo những phản hồi tiêu cực đều góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả
Marketing không phải là hoạt động triển khai một lần rồi kết thúc. Sau mỗi tuần hoặc mỗi tháng, doanh nghiệp cần đánh giá lại hiệu quả của từng kênh dựa trên các chỉ số phù hợp.
Đối với quảng cáo, có thể theo dõi các chỉ số như lượt tiếp cận, tỷ lệ nhấp, chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi hoặc doanh thu mang lại. Đối với nội dung, các chỉ số như lượt xem, lượt chia sẻ, thời gian xem video hay mức độ tương tác cũng giúp doanh nghiệp hiểu được chủ đề nào đang nhận được nhiều sự quan tâm nhất.
Thông qua quá trình theo dõi liên tục, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để điều chỉnh nội dung, ngân sách và cách triển khai nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong những giai đoạn tiếp theo.
Xây dựng lộ trình marketing trong 6 tháng đầu
Sau khi hoàn thiện nền tảng thương hiệu, hệ thống nội dung và các kênh marketing, doanh nghiệp cần có một lộ trình triển khai rõ ràng. Việc lập timeline giúp xác định mục tiêu cho từng giai đoạn, đồng thời tránh tình trạng thực hiện quá nhiều đầu việc cùng lúc khiến nguồn lực bị phân tán.
Theo kế hoạch của Taketime, sáu tháng đầu tiên không tập trung vào doanh số ngay lập tức mà ưu tiên xây dựng nền tảng thương hiệu, hoàn thiện hệ thống nội dung và từng bước mở rộng hoạt động truyền thông. Đây cũng là cách tiếp cận phù hợp đối với những thương hiệu mới khi mức độ nhận diện trên thị trường vẫn còn thấp.
Tháng đầu tiên – Hoàn thiện nền tảng
Trong tháng đầu, phần lớn công việc xoay quanh việc thiết lập hệ thống.
Doanh nghiệp cần hoàn thiện các tài khoản Facebook, Instagram, TikTok và Threads, xây dựng bộ nhận diện cơ bản, thống nhất lịch đăng bài, thiết lập tài khoản quảng cáo và bắt đầu xây dựng khung nội dung cho website. Song song đó là việc duy trì tần suất đăng khoảng ba đến bốn bài mỗi tuần để các kênh bắt đầu có dữ liệu và hình thành hình ảnh ban đầu trong mắt khách hàng.
Tháng thứ hai – Xây dựng hệ thống nội dung
Khi các nền tảng đã đi vào hoạt động, trọng tâm chuyển sang việc sản xuất nội dung.
Đây là giai đoạn doanh nghiệp bắt đầu thực hiện các buổi chụp ảnh, quay video, xây dựng thư viện hình ảnh và hoàn thiện website. Các bài viết đầu tiên trên blog cũng nên được triển khai để tạo nền tảng cho hoạt động SEO trong những tháng tiếp theo.
Tháng thứ ba – Mở rộng truyền thông
Sau khi đã có lượng nội dung tương đối ổn định, doanh nghiệp có thể tăng cường hoạt động quảng cáo và mở rộng khả năng tiếp cận.
Theo tài liệu, đây là thời điểm phù hợp để triển khai các chiến dịch quảng cáo cho gói tập, đẩy mạnh video ngắn trên TikTok và Instagram Reels, đồng thời thực hiện các hoạt động PR trên một số kênh báo chí hoặc nền tảng phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu. Website cũng cần được hoàn thiện để chính thức đưa vào vận hành.
Tháng thứ tư đến tháng thứ sáu – Tăng trưởng bền vững
Ba tháng cuối của giai đoạn đầu sẽ tập trung vào việc mở rộng hệ thống nội dung và xây dựng cộng đồng.
Doanh nghiệp tiếp tục duy trì blog, phát triển các chuỗi bài viết về chăm sóc sức khỏe, chia sẻ câu chuyện của học viên, tổ chức workshop, hợp tác với KOL phù hợp và triển khai các chiến dịch truyền thông theo từng giai đoạn.
Đến cuối tháng thứ sáu, thương hiệu có thể tổng kết hành trình đã thực hiện, đánh giá hiệu quả của toàn bộ hoạt động marketing và chuẩn bị kế hoạch cho giai đoạn tiếp theo. Việc triển khai theo từng bước như vậy giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc trước khi đầu tư mạnh hơn vào quảng cáo và mở rộng quy mô.
Action Plan marketing trong tháng đầu tiên
Bên cạnh kế hoạch dài hạn, doanh nghiệp cũng cần xây dựng Action Plan chi tiết cho từng tuần trong giai đoạn đầu triển khai. Điều này giúp đội ngũ biết rõ cần ưu tiên công việc nào, hạn chế bỏ sót các hạng mục quan trọng và dễ dàng theo dõi tiến độ thực hiện.
Theo tài liệu, tháng đầu tiên chủ yếu tập trung vào việc xây dựng nền tảng thay vì chạy theo kết quả ngắn hạn. Đây là giai đoạn chuẩn bị để toàn bộ hoạt động marketing trong những tháng sau có thể diễn ra thuận lợi và đồng bộ hơn.
Tuần 1: Thiết lập hệ thống và nhận diện thương hiệu
Tuần đầu tiên là thời điểm doanh nghiệp hoàn thiện các nền tảng cơ bản.
Các công việc bao gồm tạo và thiết lập các tài khoản mạng xã hội, xây dựng những bài đăng đầu tiên bằng nguồn hình ảnh có sẵn, thiết lập tài khoản quảng cáo trên Meta, đồng thời hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu ở mức cơ bản như bảng màu, font chữ và logo.
Song song với đó, doanh nghiệp cũng bắt đầu lên cấu trúc website, xác định sitemap, các nhóm nội dung chính và những thông tin cần có trên từng trang. Mục tiêu của tuần đầu không phải tạo ra thật nhiều nội dung mà là chuẩn bị đầy đủ hệ thống để những tuần sau có thể vận hành ổn định.
Tuần 2: Bắt đầu sản xuất nội dung
Khi nền tảng đã được thiết lập, công việc trọng tâm chuyển sang xây dựng nội dung.
Doanh nghiệp tiếp tục duy trì lịch đăng bài trên các kênh social, đồng thời phối hợp với đội ngũ quay chụp để chuẩn bị những hình ảnh và video thực tế tại studio. Đây cũng là thời điểm hoàn thiện các ứng dụng của bộ nhận diện như ảnh bìa, avatar, mẫu bài đăng và các thành phần giao diện khác.
Bên cạnh đó, website bắt đầu được xây dựng với các trang giới thiệu thương hiệu, dịch vụ, lớp học và những nội dung cơ bản để chuẩn bị cho quá trình ra mắt trong thời gian tới.
Tuần 3: Hoàn thiện hình ảnh thương hiệu
Sau khi đã có những tư liệu đầu tiên, doanh nghiệp tiếp tục phát triển hệ thống nội dung và hoàn thiện nhận diện.
Các buổi chụp hình theo concept chính thức sẽ được triển khai để tạo nguồn hình ảnh chất lượng cao phục vụ cho hoạt động marketing trong nhiều tháng tiếp theo. Bộ nhận diện thương hiệu cũng được hoàn chỉnh hơn, giúp tất cả các kênh truyền thông duy trì được sự đồng nhất.
Song song với đó, website được bổ sung thêm bài viết, hình ảnh và biểu mẫu liên hệ. Những chiến dịch quảng cáo đầu tiên cũng bắt đầu được đánh giá để xác định nhóm nội dung hoặc tệp khách hàng mang lại kết quả tích cực nhất.
Tuần 4: Chuẩn bị bước sang giai đoạn tăng trưởng
Tuần cuối cùng của tháng đầu tiên là giai đoạn rà soát và tối ưu.
Doanh nghiệp tiếp tục duy trì lịch đăng bài, sử dụng nguồn hình ảnh mới để nâng cao chất lượng nội dung, đồng thời hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu chính thức. Những chiến dịch quảng cáo cũng được điều chỉnh dựa trên dữ liệu thu thập được trong ba tuần trước nhằm xác định những nội dung có khả năng chuyển đổi tốt nhất.
Đối với website, đây là thời điểm hoàn thiện phiên bản đầu tiên để sẵn sàng đưa vào hoạt động trong tháng tiếp theo. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng ngay từ tháng đầu sẽ giúp toàn bộ hoạt động marketing ở các giai đoạn sau diễn ra thuận lợi và tiết kiệm nhiều chi phí tối ưu.
Dự toán ngân sách marketing
Bên cạnh chiến lược và kế hoạch triển khai, ngân sách cũng là yếu tố cần được xác định ngay từ đầu. Một kế hoạch marketing chỉ có thể triển khai hiệu quả khi doanh nghiệp dự trù được các khoản đầu tư cần thiết và phân bổ nguồn lực phù hợp với từng giai đoạn.
Theo tài liệu, ngân sách được chia thành ba nhóm chính gồm chi phí đầu tư ban đầu, chi phí vận hành hằng tháng và các khoản chi phát sinh theo nhu cầu thực tế. Cách phân chia này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi dòng tiền và chủ động điều chỉnh khi quy mô hoạt động thay đổi.
Chi phí đầu tư ban đầu
Khoản đầu tư đầu tiên tập trung vào việc xây dựng nền tảng cho thương hiệu.
Các hạng mục bao gồm lập kế hoạch marketing, thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, thiết lập hệ thống tài khoản và xây dựng website. Đây đều là những khoản chi mang tính đầu tư một lần nhưng tạo ảnh hưởng lâu dài đến hình ảnh và khả năng phát triển của doanh nghiệp.
Việc đầu tư bài bản ngay từ đầu sẽ giúp thương hiệu tránh phải thay đổi hoặc làm lại nhiều lần khi hoạt động marketing bắt đầu mở rộng.
Chi phí vận hành hằng tháng
Sau khi hoàn thiện hệ thống, doanh nghiệp cần duy trì ngân sách cho các hoạt động marketing thường xuyên.
Theo kế hoạch, các khoản chi cố định chủ yếu bao gồm sản xuất và chăm sóc nội dung trên mạng xã hội, xây dựng bài viết cho website, ngân sách quảng cáo trên các nền tảng, chi phí quản lý quảng cáo và hoạt động quay chụp phục vụ truyền thông. Đây là những hạng mục cần được duy trì liên tục để đảm bảo thương hiệu luôn xuất hiện trước khách hàng và không làm gián đoạn quá trình phát triển kênh marketing.
Các khoản ngân sách mở rộng
Ngoài những khoản chi cố định, doanh nghiệp cũng nên dự trù thêm ngân sách cho các hoạt động như booking người mẫu, hợp tác với KOL hoặc KOC, triển khai PR báo chí và tổ chức workshop.
Tùy theo mục tiêu ở từng giai đoạn, doanh nghiệp có thể linh hoạt tăng hoặc giảm các khoản đầu tư này. Thay vì triển khai đồng loạt ngay từ đầu, nên ưu tiên những hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất, sau đó mở rộng dần khi thương hiệu đã có nền tảng ổn định và lượng khách hàng nhất định.
Kết luận
Một kế hoạch marketing hiệu quả không bắt đầu từ việc chạy quảng cáo mà bắt đầu từ việc hiểu rõ thị trường, xác định đúng định vị thương hiệu và xây dựng một hệ thống nội dung có khả năng phát triển lâu dài.
Qua kế hoạch của Taketime Pilates có thể thấy marketing không chỉ xoay quanh việc thu hút khách hàng mới mà còn là quá trình tạo dựng trải nghiệm, xây dựng cộng đồng và phát triển thương hiệu một cách bền vững. Từ định vị thương hiệu, chiến lược nội dung, lựa chọn kênh truyền thông cho đến timeline triển khai và ngân sách đều được xây dựng theo một lộ trình rõ ràng, giúp từng hoạt động hỗ trợ lẫn nhau thay vì vận hành rời rạc.
Đối với các doanh nghiệp đang chuẩn bị mở phòng tập Gym, Fitness hoặc Pilates, việc đầu tư thời gian để xây dựng một kế hoạch marketing bài bản ngay từ đầu sẽ giúp tiết kiệm nhiều chi phí trong quá trình vận hành, đồng thời tạo nền tảng vững chắc để phát triển thương hiệu và gia tăng lợi thế cạnh tranh trong dài hạn.
