Thời đại công nghệ ngày nay đã đưa marketing lên một tầm cao mới, tuy nhiên một số tệp khách hàng có thể vẫn chưa được tiếp cận hết. Vì thế việc quay lại sử dụng các hình thức marketing sơ khai ban đầu rất có tiềm năng phát triển tốt hơn và ngày nay được nhiều doanh nghiệp, cá nhân vẫn còn đang sử dụng.
1. Như thế là sơ khai ban đầu?
Trong những khoảng thời gian trước, những ý tưởng, concept cơ bản nhất được sử dụng để tạo ra các chiến dịch quảng cáo. Tập trung vào những thông điệp, hình ảnh dễ nhớ, để lại ấn tượng mạnh.
2. Tại sao lại phải quay lại?
Theo thống kê ở nhiều bài báo nước ngoài, genZ là thế hệ có xu hướng hoài niệm về quá khứ nhiều hơn các thế hệ khác vì họ sinh ra trong một môi trường mới, hiện đại công nghệ hơn nên những hoạt động, xu hướng cũ đối với họ là những điều mới lạ, mà phân khúc khách hàng hiện tại ngày nay lại tập trung vào thế hệ genZ. Nắm bắt xu hướng đó nên nhiều doanh nghiệp đã sử dụng những hình thức cũ với nội dung mang tính hoài niệm để thu hút được nhiều khách hàng quan tâm.
- Các kênh mới: Hiện nay tuy có nhiều kênh marketing mới, có nhiều người dùng hơn nên khó tránh khỏi việc nội dung phức tạp và quá vĩ mô. Làm cho nội dung của doanh nghiệp khó nổi bật được trong các nội dung khác và khó tiếp cận khách hàng.
- Các kênh cũ: Những kênh marketing truyền thống như báo chí, blog, hội chợ offline,...đang dần ít được doanh nghiệp sử dụng vì thế nó rất ít cạnh tranh trên thị trường. Điều này mang lại cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận một cách sâu sắc và bền vững hơn.
- Nội dung mới: Nội dung hiện nay chứa nhiều yếu tố “bẩn”, phức tạp, câu view không mang tới giá trị cho người đọc. Nhiều nội dung trên các nền tảng còn bị đánh giá là không có chiều sâu.
- Nội dung theo cách làm cũ: Nội dung mang tính truyền thống mang lại cho người đọc nhiều giá trị sử dụng hơn, thay vì tập trung vào các nội dung mang tính “drama”, câu view thì các doanh nghiệp lựa chọn nội dung mang tính chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm xây dựng lòng tin với khách hàng.
3. Quay lại với những hình thức và nội dung gì?
Sử dụng lại những hình thức/kênh marketing cũ
- Livestream: HIện nay nhiều doanh nghiệp đang quay lại hình thức này, trước kia livestream chỉ có mục đích là giao lưu với mọi người, kết nối mọi người lại với nhau nhưng hiện nay nhận thấy được tiềm năng đó nhiều doanh nghiệp đã sử dụng livestream cho mục đích bán hàng và giao lưu với khách hàng.
- Mạng xã hội (các hội nhóm, diễn đàn Facebook,..): Hiện nay, facebook là kênh mạng xã hội còn giữ được chỗ đứng vì cho đến nay vẫn còn nhiều người dùng. Các nhóm cộng đồng trên Facebook, Zalo, hoặc các diễn đàn chuyên ngành đang được doanh nghiệp sử dụng lại để tạo môi trường thảo luận, kết nối với khách hàng. Sự tương tác qua group giúp tăng tính cộng đồng và tạo lòng tin.
- Web blog: Viết blog không còn là điều mới, nhưng các bài viết chất lượng cao, cung cấp kiến thức, kinh nghiệm chuyên sâu vẫn thu hút sự chú ý của khách hàng. Blog còn giúp tăng cường SEO, thu hút organic traffic.
- SEO: Các kỹ thuật SEO tuy cũ nhưng vẫn là xương sống của digital marketing. Doanh nghiệp đang chú trọng nhiều hơn vào việc tối ưu hóa nội dung hiện tại và xây dựng các từ khóa nhắm đúng khách hàng mục tiêu.
- YouTube: Video dài với nội dung giáo dục hoặc hướng dẫn từng bước cụ thể vẫn thu hút người xem, đặc biệt khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Báo chí: Quảng cáo trên báo in là kênh marketing phổ biến vào những khoảng thời gian trước, về sau khi thời đại công nghệ số lên ngôi, công nghệ hiện đại phát triển hơn nhiều người đã ít sử dụng hơn thay vào đó là họ đọc chúng qua điện thoại, laptop. Hiện nay quảng cáo trên báo in đã không còn nhiều như trước, thay vào đó là những bài PR, content quảng cáo trên các bài báo điện tử.
- Triển lãm/hội chợ: Tổ chức các sự kiện triển lãm, hội trợ là hoạt động xưa và nay vẫn có nhiều doanh nghiệp đang áp dụng. Nhận thấy được hiệu quả mà chúng mang lại nên có nhiều doanh nghiệp vẫn giữ cách làm những biến tấu nó mới mẻ hơn sao cho phù hợp với nhu cầu khách hàng. Sự kiện thời gian trước đa phần chỉ có offline để cho khách hàng tới trải nghiệm, nhưng hiện nay đã có thể vừa online và offline để có thể đáp ứng nhiều tệp khách hàng hơn.
Nội dung marketing
Những thông tin nội dung trước kia đều được viết nhằm mục đích thu hút khách hàng tới sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, với giọng văn lôi kéo người đọc tìm tới sản phẩm/dịch vụ khiến người đọc cảm thấy rất nhàm chán và bắt đầu có hành vi không thích, cảnh giác với những nội dung trên.
Nắm bắt được tâm lý người đọc thì nhiều doanh nghiệp đã đề xuất ra những nội dung mới như
- Nội dung có chiều sâu: Thay vì các nội dung hời hợt, doanh nghiệp đang quay lại với các bài viết, video phân tích chuyên sâu, tập trung vào giá trị dài hạn và thông tin hữu ích.
- Nội dung có giá trị và thực tế: Sử dụng các ví dụ thực tế, chia sẻ kinh nghiệm của chính doanh nghiệp, làm nổi bật giá trị của sản phẩm trong việc giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Hình ảnh đơn giản không quá cầu kỳ: Những hình ảnh tự nhiên, không quá bóng bẩy, tập trung vào chân thực và gần gũi đang thu hút sự quan tâm hơn trong bối cảnh khách hàng đang "chán" những hình ảnh quá chỉnh chu, không thực tế.
- Video dài: Các video hướng dẫn dài, giải thích chi tiết về sản phẩm hoặc các cuộc phỏng vấn chuyên sâu đang quay lại mạnh mẽ, bởi chúng mang lại cho người xem nhiều kiến thức hữu ích hơn là những video ngắn, hời hợt.
Xem thêm: Kinh Doanh Và Marketing Mang Yếu Tố Dân Tộc
