Dịch vụ thuê chạy quảng cáo là dịch vụ được phổ biến rộng rãi gần đây, được các doanh nghiệp sử dụng để tăng độ nhận diện và lượt tương tác cho thương hiệu cũng như sản phẩm của họ.
Sau đây Neyul marketing sẽ giúp bạn hạn chế các rủi ro khi làm việc với dịch vụ này.
Chạy quảng cáo là gì?
Chạy quảng cáo ở Việt Nam được gọi bằng thuật ngữ quen thuộc là chạy ads là hình thức quảng cáo trả phí, trong quảng cáo kỹ thuật số, sẽ trả tiền cho một nền tảng, chẳng hạn như YouTube, Facebook, Google và các trang web. Những nền tảng chạy quảng cáo phổ biến: (Facebook ads, Google ads, Cốc Cốc ads, Tik Tok ads, YouTube ads, v.v...).
Top những lưu ý khi thuê chạy quảng cáo
Đảm bảo rằng dịch vụ thuê quảng cáo hiểu mục tiêu của bạn.
- Mục tiêu rõ ràng: Dịch vụ bắt buộc phải hiểu mục tiêu của bên thuê, việc này quyết định đến các giá trị mà quảng cáo đạt được. Việc dịch vụ thuê phải hiểu mục tiêu của bên thuê là gì như: xâm nhập vào thị trường, và khiến khách hàng biết đến sự tồn tại của doanh nghiệp.
- Các bên hãy cùng nhau xác định ngân sách quảng cáo: Yếu tố này sẽ quyết định một phần đến kết quả của chiến dịch. Minh bạch chi phí, điều khoản. Đề nghị xuất invoice thanh toán công cụ quảng cáo.
- Tuân thủ chính sách: Để đi đường dài, đôi bên nên giao tiếp rõ ràng và trung thực, điều kiện là sản phẩm tốt và đảm bảo tuân thủ quy định.
Đảm bảo độ uy tín của agency quảng cáo
- Danh tiếng: Chọn một agency có uy tín, được đánh giá cao và có kinh nghiệm thực tế trong ngành. Tìm hiểu các dự án đã hoàn thành trước đây để đánh giá chất lượng dịch vụ.
- Phản hồi từ khách hàng cũ: đánh giá từ khách hàng trước đây có thể xem xét độ tin cậy và khả năng của agency trong việc thực hiện các nhiệm vụ.
Đảm bảo agency có chuyên môn cao
- Đội ngũ chuyên gia: Agency nên có bộ phận quảng cáo riêng với kiến thức đầy đủ về các nền tảng quảng cáo (như Facebook Ads, Google Ads, Tik Tok, v.v..) đồng thời lên chiến lược hiệu quả tối ưu.
- Sử dụng công cụ chuyên nghiệp: Agency nên làm việc với các công cụ quảng cáo, phân tích và hệ thống báo cáo cập nhật để quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch.
Đảm bảo tính minh bạch (thanh toán hóa đơn, báo cáo)
- Minh bạch trong thanh toán: Agency nên cung cấp thông tin chi tiết về chi phí quảng cáo và cam kết rằng việc thanh toán hóa đơn sẽ được thực hiện đúng hạn.
- Báo cáo chiến dịch: Agency thường xuyên gửi báo cáo (hàng tuần, hàng tháng) nhằm đánh giá sự hiệu quả của chiến dịch.
Đảm bảo có hợp đồng rõ ràng
- Thỏa thuận chi tiết: Một hợp đồng cần phải rõ ràng, gồm những mục như phạm vi công việc, ngân sách, mục tiêu chiến dịch, những cam kết của cả hai bên và các điều khoản thanh toán.
- Các điều khoản về mã hóa: Đảm bảo hợp đồng có các điều khoản thông tin và dữ liệu của khách hàng sẽ không bị tiết lộ.
Đảm bảo báo cáo đầy đủ hằng tuần
- Theo dõi tiến độ: Dựa trên báo cáo, khách hàng có thể yêu cầu agency điều chỉnh chiến lược hoặc tinh chỉnh chiến dịch nếu cần thiết.
- Chỉnh sửa chiến lược: Căn cứ vào báo cáo, bạn có quyền đề nghị agency thay đổi hoặc cải thiện chiến lược hay là sự kiện quảng cáo nếu có cần.
Đảm bảo chi phí hợp lý
- Đánh giá chi phí: Chi phí quảng cáo phải luôn hợp lý với giá trị chiến dịch cần mang lại. Cần phải tránh tình trạng báo giá thấp hoặc tốn kém hơn có thể so với ngân sách lúc đầu.
- So sánh dịch vụ: Lúc quyết định thì hãy so sánh một vài agency xem bên nào có giá tốt nhất trước kì ra quyết định.
Đảm bảo sự phối hợp trong quá trình làm việc (Phối hợp, feedback, đề xuất, chỉnh sửa, thay đổi…)
- Giao tiếp liên tục: Quảng cáo là một hoạt động cần sự tương tác giữa khách hàng và agency một cách nhịp nhàng. Do đó cả hai bên đều cần có những phương thức giao tiếp hiệu quả, tiếp nhận những thông tin, ý nghĩ trong trường hợp cần thiết.
- Feedback và chỉnh sửa: Agency cần bắt đầu lắng nghe những phản hồi từ phía khách hàng để đưa ra những giải pháp và thực hiện một số việc cần thiết nhằm tối ưu chiến dịch.
Tổng quan về sự phổ biến của việc thuê chạy quảng cáo và lợi ích nó mang lại
Thuê quảng cáo là một trong những xu thế phổ biến nổi lên trong thời gian gần đây, nhất là sự bùng nổ của các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Facebook, Google, Tik Tok, LinkedIn.
Lợi ích mà điều này đã đem đến cho doanh nghiệp là tiết kiệm thời gian, công sức và đặc biệt hiệu quả ngay cả trong giai đoạn Marketing cho các chiến dịch promotion hay ra mắt các sản phẩm mới.
Với sự đầu tư tối ưu chủ yếu bằng thời gian của các agency chuyên nghiệp, việc tối ưu các công cụ để thay đổi về mặt chiến lược và hoàn thành nó ở mức giá hợp lý là hoàn toàn khả thi.
Đồng thời cũng đều tuân thủ các yêu cầu và cung cấp báo cáo chi tiết, qua đó giúp cho các doanh nghiệp có thông tin đánh giá để tiếp tục có sự điều chỉnh về chiến lược marketing cho hợp lý hơn.
Những rủi ro có thể xảy ra nếu không cẩn thận trong việc lựa chọn đối tác
- Chi phí không minh bạch: Những vấn đề mà trong đó agency cung cấp thông tin mơ hồ về mức giá đã báo và các khoản thu thêm, dẫn đến việc doanh nghiệp phải trả nhiều hơn mức đã ước tính ban đầu, gây lãng phí ngân sách.
- Chạy quảng cáo không hiệu quả: Đối tác thiếu chuyên môn hoặc hiểu biết đầy đủ về các mục tiêu, do đó không thể mang lại kết quả mong muốn cho chiến dịch.
- Vi phạm chính sách nền tảng: Các quy tắc của nền tảng nếu agency không tuân thủ dễ dẫn đến việc cấm tài khoản hoặc bị phạt (Facebook, Google v.v..).
- Chất lượng dịch vụ không ổn định: Đây là trường hợp khi agency không thể cung cấp chất lượng quảng cáo tốt và khả năng duy trì một cách nhất quán trong tất cả các giai đoạn của việc hợp tác.
Cách lựa chọn đối tác phù hợp cho doanh nghiệp khi thuê chạy quảng cáo
Khi lựa chọn đối tác quảng cáo, doanh nghiệp cần hợp tác với agency có chuyên môn vững về các nền tảng như Facebook, Google, Tik Tok, để đánh giá các dự án và kết quả đã thực hiện.
Ngoài ra, độ uy tín và danh tiếng của agency cũng rất quan trọng, điển hình là các đánh giá từ khách hàng cũ, sự minh bạch về chi phí và báo cáo, hợp đồng rõ ràng.
Agency cũng cần đề xuất chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh, đồng thời có khả năng giao tiếp và hỗ trợ hiệu quả, điều chỉnh chiến dịch theo phản hồi từ phía khách hàng.
Xem thêm: Dịch Vụ Tư Vấn Marketing: Tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng của bạn
Xem thêm: Nên tự chạy hay thuê agency chạy quảng cáo TikTok
