Trong thời đại số, marketing online và offline như hai mặt của một đồng xu, cùng tồn tại và bổ trợ cho nhau. Mỗi hình thức mang đến những ưu điểm riêng, cùng nhau tạo nên một bức tranh toàn diện về chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.
Dưới đây là một vài liệt kê những hình thức chiến dịch marketing online và offline thường gặp.
1. Chiến dịch marketing offline phổ biến
Tổ chức các sự kiện, workshop: Một vài quán cafe hiện nay sẽ có kèm theo những hoạt động workshop nhỏ như vẽ tranh, làm nến, làm gốm,...hoặc tới những ngày lễ đặc biệt sẽ có những workshop phù hợp cho các dịp lễ như valentine,...
Combo /khuyến mãi: khi mua trực tiếp tại cửa hàng. Đưa ra những combo khuyến mãi cho khách hàng thấy được sự chênh lệch về giá, số lượng quà tặng,...kích thích ham muốn mua được hàng rẻ, trả tiền ít nhưng được số lượng nhiều,... của khách hàng.
Check In nhận quà tại cửa hàng: Có các chương trình khi tới ăn/mua hàng tại store như tới checkin hay like page kèm comment dưới bài viết, chụp hình post social có kèm hashtag của thương hiệu sẽ được giảm giá hoặc tặng voucher cho lần sau.
Quà tặng: Thường vào những dịp như ra mắt sản phẩm mới, các dịp lễ,...sẽ có chương trình mua sản phẩm được nhận quà tùy vào chính sách quà tặng của doanh nghiệp.
Mua 1 tặng 1/ mua 2 tặng 1/…tại cửa hàng
Ví dụ: mua 1 đồ uống mới sẽ được tặng free 1 phần topping tự chọn
Giảm giá/ khuyến mãi theo: Kích thích sự quan tâm của người tiêu dùng vào những khung giờ diễn ra sự kiện
Bốc thăm trúng thưởng/mini game: Khách hàng sẽ được 1 lần bốc thăm/ tham gia mini game khi mua hàng/sử dụng sản phẩm/dịch vụ của cửa hàng.
Decor cửa hàng: Thu hút nhiều khách hàng quan tâm đến không gian, sống ảo, checkin, thường được sử dụng ở những quán cafe/rạp phim/nhà hàng/…
Thẻ thành viên/ thẻ tích điểm: Là nơi sẽ lưu giữ thông tin khách hàng và số điểm khách hàng mua sản phẩm, từ số điểm có thể đổi thành mã giảm giá hoặc sẽ được nhận quà tùy vào chính sách của doanh nghiệp
Tặng quà cho khách vào ngày sinh nhật: Tặng quà vào những dịp quan trọng của khách hàng hoặc là các khách hàng cũ giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng lâu hơn.
2. Chiến dịch marketing online phổ biến
Khuyến mãi theo giá trị đơn hàng: sẽ có những chương trình khuyến mãi theo giá trị đơn hàng của khách hàng như trên 200.000đ sẽ được freeship hoặc mua 3 lon nước ngọt được mua kèm theo ly với giá thấp hơn,...
Chương trình khuyến mãi theo tháng: chương trình thường có thời hạn từ 1 tuần - 1 tháng tùy vào chính sách của doanh nghiệp. Mỗi tháng sẽ có đề xuất ra những content, slogan phù hợp cho từng tháng.
Chương trình theo các dịp lễ: doanh nghiệp sẽ đề ra những chương trình phù hợp vào các dịp lễ để decor hoặc đề xuất những ý tưởng hợp lý như giảm 30%/bill khi trong nhóm có phụ nữ đi cùng,...
Black friday: là ngày lễ mua sắm lớn diễn ra vào thứ 6 đầu tiên sau lễ tạ ơn, là ngày nhiều khách hàng được mua nhiều món đồ với giá rẻ hơn bình thường. Các chương trình khuyến mãi được diễn ra nhiều ngày hơn nhằm kích thích sự mua hàng của khách hàng.
Back to school: nhiều doanh nghiệp dựa vào những ngày gần tựu trường là ngày mà phụ huynh bắt buộc phải mua đồ cho con để đẩy mạnh hàng hóa, hay nhiều doanh nghiệp khác cũng có nhiều khuyến mãi cho học sinh - sinh viên, kích thích sự mua hàng của khách hàng.
Flash sale: là đợt giảm giá có thời hạn, doanh nghiệp thường có thể áp dụng hình thức flash sale vào những khung giờ nhất định để có thể thu hút sự quan tâm và kích thích sự mua hàng của khách hàng.
Booking: Doanh nghiệp sẽ hợp tác với những KOL/KOC hay những influence phù hợp để giúp họ PR sản phẩm/dịch vụ của mình dưới những bài content, video của họ trên các nền tảng social.
Voucher/sale trên các sàn: Mỗi mùa săn sale vào những thời gian cố định như 1/1, 2/2,...hay giữa tháng hoặc vào những dịp lễ hay tùy vào doanh nghiệp sẽ tung ra những voucher cho những sản phẩm hiển thị trên các sàn thương mại điện tử → kích thích hành vi mua hàng của người tiêu dùng.
Freeship cho các đơn hàng mua trên app chính của cửa hàng: Nhiều doanh nghiệp có hỗ trợ khách hàng mua online trên app và ship giao tận nhà, tùy vào giá trị đơn hàng doanh nghiệp đưa ra những đãi ngộ cho những đơn như trên 200.000 hay 300.000,...sẽ được freeship.
Tạo nội dung content/slogan/hình ảnh/video hấp dẫn trên các social: Kích thích sự quan tâm của người dùng qua những kênh mà họ sử dụng nhiều nhất và dẫn dắt họ tới những trang web/ứng dụng mà mình muốn.
Xem thêm: Một Số Mục Tiêu Cơ Bản Của Một Chiến Dịch Marketing
