Khó khăn của doanh nghiệp là làm sao để khách hàng thấy được “ý nghĩa” của thương hiệu. Một phần là do doanh nghiệp chưa đi đúng hướng hoặc là định hướng nội dung chưa tốt để khách hàng tới gần và hiểu mình hơn. Việc định hướng đúng nội dung sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện rõ cá tính và bản sắc riêng của mình trên thị trường khắc nghiệt ngày nay.
1.Định hướng nội dung là gì?
Đây sẽ là nền tảng cốt lõi gắn bó với doanh nghiệp, thương hiệu trong các mục tiêu ngắn và dài hạn. Bất cứ một nội dung nào được sản xuất ra đều phải tuân theo những mong muốn và tính cá nhân của doanh nghiệp.
Nó là bao gồm tất cả những gì thể hiện cho người khác về thương hiệu, có thể hiểu nó là tính cách thương hiệu. những nội dung có thể đọc, xem, nghe, cảm nhận được : Content, hình ảnh, video, quan điểm…
Ví dụ: Một công ty A về thời trang đi theo hướng phong cách là thanh lịch, sang trọng và đơn giản thì những sản phẩm, nội dung, hình ảnh mà công ty A cung cấp đều tuân theo hướng đi đó và xuyên suốt một thời gian dài.
2. Tại sao phải định hướng nội dung?
Định hướng nội dung là một yếu tố quan trọng giúp cho việc đồng bộ và nhất quán nội dung đi đúng hướng. Khi đã xác định được mong muốn, cá tính muốn thể hiện thì doanh nghiệp sẽ đưa ra được những kế hoạch nội dung phát triển đúng theo hướng đi đã đề ra, không gây lan man hoặc khiến cho người khác hiểu sai định hướng của doanh nghiệp.
3. Định hướng nội dung gồm những nội dung gì?
- Content: các nội dung viết, văn phong phù hợp với định hướng nội dung, phù hợp với đặc thù từng ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động.
Ví dụ dành cho doanh nghiệp nội thất/kiến trúc: Không nên dùng nhưng câu từ, thuật ngữ mang tính chuyên môn cao gây khó hiểu, nội dung nên cần súc tích, ngắn gọn dễ hiểu giúp tiếp cận nhiều người hơn. Ngoài ra có thể pha thêm tính hài hước, nắm bắt và chọn lọc các xu hướng để đảm bảo giữ đúng định hướng nội dung cho thương hiệu.
Từ định hướng nội dung sẽ phát triển kế hoạch xây dựng content chi tiết : Dưới đây là 1 ví dụ chi tiết về các dạng content trong định hướng nội dung của 1 doanh nghiệp
- Hình ảnh: tuỳ từng doanh nghiệp sẽ cần xây dựng kho hình ảnh khác nhau nhưng nó phải follow theo định hướng nội dung. Và có sự phân loại rõ ràng trong các dạng hình ảnh khác nhau mà phòng marketing của doanh nghiệp phải sản xuất. Ngoài ra, hiện nay với sự “lười biếng” của người dùng thì hình ảnh là dạng nội dung đặc biệt quan trọng và sử dụng rất nhiều trong môi hoạt động của doanh nghiệp như: đăng sản phẩm lên các nền tảng, thiết kế ấn phẩm, sử dụng làm post social…
Ví dụ doanh nghiệp nội thất/kiến trúc: Cần lựa những background có chiều sâu để tạo điểm nhấn về mặt thị giác, lựa chọn công trình có thiết kế đẹp, tinh tế để làm nổi bật được phong cách của công trình.
Từ định hướng nội dung sẽ phát triển kế hoạch xây dựng hình ảnh chi tiết : dưới đây là 1 ví dụ chi tiết về các dạng hình ảnh trong định hướng nội dung của 1 doanh nghiệp
- Video: thời lượng ngắn, nêu sơ lược về thông tin sản phẩm, dịch vụ gây sự tò mò, hứng thú kích thích hành vi. Nên lựa chọn những background và màu sắc tương đồng với sản phẩm, dịch vụ để mang tính thẩm mỹ, thu hút sự quan tâm.
Từ định hướng nội dung sẽ phát triển kế hoạch xây dựng video chi tiết : dưới đây là 1 ví dụ chi tiết về các dạng video trong định hướng nội dung của 1 doanh nghiệp
- Thiết kế: luôn đi theo định hướng mà doanh nghiệp đã đề ra, không nhồi nhét nội dung gây lan man, không phù hợp với tính cách thương hiệu.
- Tính cách thương hiệu: thể hiện rõ những giá trị tốt đẹp dành cho khách hàng, chia sẻ những kiến thức và giải quyết vấn đề góp phần làm tăng sự uy tín cho thương hiệu
