Ngoài vị trí Marketing Manager, người có thể quản lý tất cả các hoạt động marketing, hay Content Marketing là người đảm nhiệm xây dựng các nội dung cơ bản thì Design được coi là một trong những vị trí vô cùng quan trọng trong một phòng marketing in-house.
Là người chịu trách nhiệm chính trong các hoạt động như hình ảnh, thiết kế và góp phần truyền tải một cách sáng tạo những thông điệp thương hiệu thiết kế theo cách trực quan và chuyên nghiệp nhất.
I. Công việc của design là gì?
Tuỳ vào từng công ty mà các công việc của graphic designer (đồ họa) sẽ có những vai trò khác nhau nhưng nhìn chung designer sẽ phụ trách sản xuất tất cả các ấn phẩm thiết kế của doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, thậm chí tham gia vào sản xuất hình ảnh như: tư liệu, ảnh sản phẩm, ảnh hoạt động… bởi vì về hình ảnh của doanh nghiệp thì graphic design là người hiểu rõ nhất về cách phân loại, cách sử dụng hình ảnh, sản xuất hình ảnh ra sao cho phù hợp với nhận diện thương hiệu và định hướng nội dung của doanh nghiệp.
II. Các tips giúp bạn tuyển dụng design cho phòng marketing đạt hiệu quả
1. Kiểm tra khả năng làm việc nhóm và giao tiếp
Công việc thiết kế trong các phòng marketing thường đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác như nhân sự, bán hàng và các chiến lược marketing. Chính vì vậy, kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả là vấn đề được ưu tiên hàng đầu khi tuyển dụng designer.
Bạn nên kiểm tra khả năng hợp tác của ứng viên với các phòng ban khác, bằng cách nghe ứng viên giải thích về cách họ có được ý tưởng và cách họ nhận phản hồi.
2. Đánh giá khả năng sáng tạo
Yếu tố sáng tạo là nền tảng cốt lõi giúp designer tỏa sáng trong lĩnh vực marketing. Người được tuyển chọn là người có thể đề xuất những ý tưởng mang tính đột phá sáng tạo, mới mẻ nhằm phù hợp với chiến lược marketing và lôi cuốn khách hàng. HR có thể yêu cầu các ứng viên thực hiện một nhiệm vụ sáng tạo hoặc trình bày các portfolio mà họ đã thực hiện.
3. Sự hiểu biết của ứng viên về thị trường và khách hàng
Nhà tuyển dụng không chỉ yêu cầu ứng viên đáp ứng về mặt kỹ năng chuyên môn mà còn phải có kiến thức về thị trường và phân khúc khách hàng. Sự hiểu biết của ứng viên về hành vi khách hàng, hay xu hướng thị trường và các mục tiêu tiếp thị trong thiết kế sẽ giúp tạo ra những sản phẩm thiết kế hữu ích và phù hợp. HR có thể đặt một số câu hỏi để đánh giá mức độ hiểu biết của họ về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp mà công ty đang hướng đến.
4. Thành thạo các công cụ thiết kế phổ biến
Designer cần thành thạo một số công cụ thiết kế cơ bản như Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign), Figma, Sketch hoặc bất kỳ công cụ thiết kế web nào. Điều này giúp các ứng viên đáp ứng được yêu cầu công việc nhanh nhất có thể và hiệu quả làm việc năng suất hơn. HR có thể yêu cầu ứng viên tự cung cấp kinh nghiệm làm việc của họ với những công cụ này trong các dự án trước đây.
5. Đảm bảo khả năng xây dựng thương hiệu
Một designer trong phòng marketing không chỉ đóng vai trò là người tạo ra các sản phẩm đẹp mà còn phải xây dựng và duy trì được hình ảnh thương hiệu nhất quán. HR cần hiểu rõ khả năng của designer thông qua việc hiểu, cảm nhận và truyền tải các giá trị thông điệp gắn liền với nhãn hiệu qua thiết kế của sản phẩm.
Điều này đòi hỏi các designer phải am hiểu về bản sắc thị trường của thương hiệu đó, như là: logo, màu sắc, kiểu chữ và cách phối hợp sử dụng các yếu tố này để người sử dụng cảm thấy có tính thuyết phục cao. HR có thể yêu cầu ứng viên chia sẻ các dự án thiết kế mà họ đã thực hiện trước đó, đặc biệt là các dự án mà họ thực hiện việc quảng bá hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp.
6. Khả năng làm việc dưới áp lực
Công việc trong phòng marketing thường xuyên phải đối mặt với khối lượng công việc lớn và thời gian gấp rút. Điều này buộc designer phải có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới áp lực. HR có thể khảo sát được năng lực chịu đựng áp lực của các ứng viên bằng cách hỏi một số tình huống trước đây mà họ đã xử lý trong thời gian ngắn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu ứng viên làm một bài test nhỏ trong khoảng thời gian hạn hẹp để xem xét khả năng họ quản lý công việc như thế nào trong điều kiện bị gò bó về thời gian.
7. Xem xét portfolio để đánh giá phong cách thiết kế
Phong cách thiết kế của họ có phù hợp với những gì mà bạn đang tìm kiếm không? Nó có mang lại sự cá tính hay nét đặc trưng của họ cũng như phù hợp với xu hướng thị trường không? Không chỉ về mặt thẩm mỹ mà còn về tính ứng dụng và khả năng thu hút khách hàng?
Cần xem xét mức độ chỉn chu trong từng dự án đã thực hiện từ việc đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng cụ thể. Sự phù hợp giữa các dự án giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về năng lực thiết kế của ứng viên.
8. Được đào tạo đúng chuyên ngành tại các trường đại học uy tín
(khoa thiết kế đại học Tôn Đức Thắng, khoa thiết kế đại học Hoa Sen, khoa thiết kế đại học Kiến Trúc…), bằng cấp đối với vị trí thiết kế là đặc biệt quan trọng, không giống như content, marketing executive, hay marketing manager, graphic designer cần được đào tạo bài bản từ thiết kế, phong cách, hay gu thẩm mỹ, đặc biệt là những bạn đang theo học tại các trường đại học sẽ có môi trường để nâng cao gu thẩm mỹ và có thể học hỏi sự sáng tạo của các bạn khác.
9. Không đặt nặng vấn đề kinh nghiệm hay tuổi tác
Điểm quan trọng nhất trong thiết kế là cảm giác thẩm mỹ, vì vậy bộ phận nhân sự nên đặt trọng tâm vào khả năng sáng tạo và tư duy thiết kế của designer để hiểu rõ năng lực thực tế thay vì kinh nghiệm hay bằng cấp. Hãy đánh giá ứng viên thông qua portfolio hoặc bài kiểm tra thực tế.
Hạn chế áp đặt tiêu chí cứng nhắc với các ứng viên GenZ, vốn ưa thích sự đổi mới, dù ít kinh nghiệm nhưng thường mang đến sự sáng tạo và góc nhìn mới mẻ.
10. Người tuyển dụng cần hiểu biết về thiết kế để sàng lọc hồ sơ
Vì sự đặc thù của công việc nên người tuyển dụng sẽ phải nắm rõ về các phong cách thiết kế, các vấn đề trong thiết kế để có thể tự đánh giá được năng lực của ứng viên. Mình đã gặp rất nhiều trường hợp hành chính nhân sự (HR) trực tiếp sàng lọc và tuyển dụng nhân viên thiết kế dẫn đến việc làm JD không phù hợp, sàng lọc hồ sơ và bỏ sót ứng viên, đánh giá sai ứng viên khi phỏng vấn!
Xem thêm: Tiêu chí tuyển dụng Graphic design cho phòng marketing
