Marketing thông minh với ngân sách nhỏ cho SME

Với môi trường kinh doanh khốc liệt hiện nay thì việc có cho mình một nguồn ngân sách lớn để marketing không phải doanh nghiệp nào cũng có. Vậy thì cần làm gì để tối ưu nguồn ngân sách đó nhưng vẫn mang lại được hiệu quả cao. Hãy cùng Neyul tìm hiểu nhé!

1. Tận dụng tối đa các kênh miễn phí

Hiện nay, có rất nhiều kênh social, những nhóm cộng đồng, diễn đàn,... trên những kênh Facebook, TikTok, Zalo, Instagram là những kênh không cần phải trả phí mà vẫn mang lại được nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Ở đó doanh nghiệp có thể chia sẻ nhiều thông tin, hình ảnh, video về sản phẩm, dịch vụ, về văn hóa, tuyển dụng,...hay tương tác với nhau để có thể tạo ra những giá trị về nhận diện thương hiệu hay thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.

2. Đầu tư vào chất lượng nội dung

• Nội dung càng hay, càng hấp dẫn thu hút thì sẽ làm tăng thêm độ thành công của hoạt động marketing. Doanh nghiệp nên tập trung hơn vào việc sáng tạo ra những nội dung mới, nội dung chất lượng mang lại cho người đọc những giá trị, những kiến thức mới.

• Ngoài thu hút khách hàng thì nội dung hay và tốt cũng sẽ giúp doanh nghiệp đạt được sự tin cậy trong lòng khách hàng hơn và xây dựng được lòng trung thành của khách hàng.

• Các nền tảng luôn khuyến khích nội dung chất lượng

• Tránh những việc vì muốn thu hút nhiều lượt tương tác và lượt xem mà sử dụng những nội dung mang drama, không đúng sự thật.

3. Khai thác tối đa data khách hàng sẵn có

Mỗi doanh nghiệp sẽ có riêng cho mình những dữ liệu của khách hàng. Việc khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu này không chỉ giúp tối ưu hóa các chiến dịch marketing mà còn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng mới. 

Bằng cách phân loại khách hàng dựa trên hành vi hay sở thích, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa các chiến dịch email marketing, remarketing hay nội dung tiếp thị, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại cơ hội cải tiến sản phẩm, tối ưu hóa chi phí hoạt động. 

4. Triển khai marketing dài hạn

Xây dựng một kế hoạch marketing dài hạn, có mục tiêu, chiến lược rõ ràng và bền vững sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc đi đúng hướng với mục tiêu đã đề ra. Tuy không mang lại giá trị nhanh nhưng sẽ giúp cho doanh nghiệp gia tăng nhận diện thương hiệu, duy trì sự gắn kết với khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. 

Để triển khai hiệu quả ngoài có mục tiêu cần phải phân bổ ngân sách hợp lý và áp dụng đa kênh tiếp thị như SEO, content marketing, mạng xã hội, email marketing. Đồng thời, cần theo dõi, đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược theo xu hướng thị trường, hành vi của khách hàng. Kế hoạch dài hạn không chỉ tối ưu chi phí mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

5. Xây dựng 1 chiến lược khác biệt hóa

• Đối với mỗi doanh nghiệp thì việc tạo ra sự khác biệt hoá sẽ mang tính sống còn khi mà thị trường “trăm người bán vạn người mua” và tốc độ đào thải cũng rất nhanh nên nếu không có sự khác biệt với phần còn lại thì rất khó để doanh nghiệp có thể tạo lợi thế cạnh tranh.
• Đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ, ngân sách nhỏ thì có được sự khác biệt sẽ tạo tiền đề cho mọi hoạt động kinh doanh và marketing.
• Mặt khác, doanh nghiệp nhỏ sẽ có tính linh động cao không như những doanh nghiệp lớn với bộ máy cồng kềnh. Từ đó doanh nghiệp với số vốn nhỏ có thể thay đổi liên tục để tạo ra sự khác biệt.

6. Tìm kiếm các ngách kinh doanh và marketing

Tìm hiểu kỹ về thị trường và lĩnh vực của doanh nghiệp, ngoài những phân khúc lớn được nhiều doanh nghiệp khai thác thì sẽ có những phân khúc nhỏ khác mà chưa được nhiều bên khai thác hoặc chưa được khai thác triệt để. Việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh giúp xác định những ngách tiềm năng: 

• Các sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt
• Nhóm đối tượng khách hàng đặc thù
• Các xu hướng mới nổi

7. Tập trung nguồn lực marketing 

Trong marketing nếu ngân sách hạn hẹp thì cần phải biết chi tiêu sao cho hợp lý. Không nên vì thấy có nhiều người sử dụng, nhiều người làm thì đâm đầu vào một cách vô tội vạ thì ngoài tốn thời gian thì sẽ có tốn thêm tiền, không mang lại được giá trị cao cho doanh nghiệp.

→ Vậy nên, hãy tìm hiểu và phân tích kỹ hiệu quả của từng kênh mang lại để xác định được đâu là kênh mang lại nhiều khách hàng và doanh thu để có thể tập trung vào phát triển. 

8. Ưu tiên các hoạt động có tính chuyển đổi cao

Mỗi chiến dịch marketing sẽ đi kèm theo đó là những mục tiêu khác nhau, tùy vào các lĩnh vực của doanh nghiệp thì sẽ có những mục tiêu chuyển đổi khác nhau, nhưng đa phần đều luôn hướng tới mục tiêu chuyển đổi, điển hình như doanh số, đăng ký dịch vụ hay tương tác thương hiệu. Doanh nghiệp cần chú trọng vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tạo ra sự tiện lợi và hấp dẫn nhằm thúc đẩy hành động. 

Ví dụ: Các yếu tố quan trọng trong thiết kế website thân thiện như CTA rõ ràng, cá nhân hóa nội dung, và triển khai khuyến mãi hợp lý. Đo lường liên tục, thử nghiệm A/B Testing, tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thực tế giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả marketing.