Trong vài năm trở lại đây, podcast đã trở thành một xu hướng không thể bỏ qua trong thế giới truyền thông và marketing. Có thể podcast ban đầu chỉ là một hình thức giải trí, nơi mọi người chia sẻ câu chuyện và kiến thức.
Nhưng dần dần podcast trở thành một công cụ tiếp thị hiệu quả mở ra những tiềm năng lớn cho việc xây dựng thương hiệu. Vậy podcast là gì và tại sao nó podcast lại trở thành một công cụ marketing xu hướng và tiềm năng.
I. Podcast là gì ?
Podcast là một hình thức truyền thông số, cho phép người dùng tạo và nghe nội dung âm thanh theo yêu cầu từ các nền tảng như Spotify, Youtube... Khác với các loại hình truyền thông khác, podcast không giống như radio truyền thống. Podcast mang tính cá nhân hóa cao, cho phép người nghe lựa chọn nội dung phù hợp với sở thích và mang lại trải nghiệm nghe thoải mái, linh hoạt cho người dùng.
II. Marketing qua podcast thương hiệu được những gì ?
1. Tương tác sâu sắc hơn với khách hàng
Một trong những “được” nhất của podcast là khả năng tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng. Khác với các hình thức quảng cáo ngắn và trực diện, podcast cho phép thương hiệu truyền tải thông điệp một cách tự nhiên, sâu sắc và không bị giới hạn về thời gian.
Người nghe có thể dành từ 30 phút đến 1 tiếng để theo dõi một tập podcast, điều này giúp thương hiệu có nhiều thời gian hơn để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Thay vì chỉ “đẩy” thông tin về sản phẩm, podcast cung cấp cho doanh nghiệp không gian để kể chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm một cách tự nhiên.
Người nghe podcast thường dành thời gian lâu để nghe các tập nội dung yêu thích, vì thế họ có xu hướng tiếp nhận thông tin sâu sắc hơn, cảm thấy gắn bó hơn với thương hiệu. Điều này tạo ra sự kết nối thực sự, thay vì chỉ là những tương tác thoáng qua như trên mạng xã hội hay quảng cáo trực tuyến thông thường.
2. Xây dựng uy tín và nâng cao nhận diện thương hiệu
Podcast cho phép kể câu chuyện thương hiệu theo cách mà không kênh marketing nào làm được. Bạn có thể chia sẻ về quá trình sáng tạo sản phẩm, những thử thách đã vượt qua, hay thậm chí là những sai lầm và bài học kinh nghiệm.
Do đó, việc xây dựng một loạt podcast xoay quanh các chủ đề mà thương hiệu mạnh nhất có thể định vị thương hiệu như một chuyên gia trong lĩnh vực. Thông qua các cuộc phỏng vấn khách mời uy tín hoặc chia sẻ kinh nghiệm thực tế, thương hiệu sẽ tạo dựng được sự tin cậy.
Người nghe sẽ dần cảm nhận rằng họ đang theo dõi một nguồn thông tin đáng tin cậy, từ đó giúp nâng cao nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên và không gượng ép.
3. Xây dựng niềm tin
Trong thế giới marketing truyền thống, thương hiệu thường hét lên: "Mua đi mà!". Nhưng với podcast, họ có cơ hội để nói: "Tôi hiểu bạn".
Ví dụ: Podcast "Cùng con trưởng thành" của Vinamilk không chỉ nói về sữa. Họ mời các chuyên gia tâm lý, dinh dưỡng để thảo luận về các vấn đề nuôi dạy con cái. Vinamilk không chỉ bán được sữa, mà còn xây dựng được niềm tin với các bà mẹ - những người sẽ trung thành với thương hiệu trong nhiều năm tới.
4. Đảm bảo tính ẩn danh của người sáng tạo podcast
Nếu bạn muốn làm marketing nhưng không muốn xuất hiện trước ống kính hay show hình ảnh mình lên mạng xã hội thì podcast sẽ giúp đảm bảo tính ẩn danh.
Nhà sáng tạo nội dung có thể thỏa sức sáng tạo mà không lo bị ảnh hưởng đến cuộc sống riêng. Điều cần lúc này là chỉ là tập trung vào nội dung chất lượng và hữu ích
5. Tiếp cận người dùng/khách hàng mọi lúc mọi nơi
Podcast có ưu điểm có thể được người dùng nghe bất cứ lúc nào, từ khi nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa, quán cafe, nơi làm việc hay thậm chí là khi di chuyển.
Nên nếu có được nội dung chất lượng thì rất có thể tạo cho mình 1 nhóm người quan tâm trung thành và có giá trị chuyển đổi cao.
III. Xu hướng nổi bật trong marketing qua podcast
1. Nội dung chuyên sâu theo ngách
Thay vì cố gắng bao phủ mọi chủ đề thì xu hướng nổi bật trong marketing qua podcast t hiện nay là việc tập trung vào nội dung chuyên sâu theo ngách. Thay vì tạo nội dung quá rộng, nhiều thương hiệu đang chọn cách đi sâu vào một chủ đề hẹp nhưng phù hợp với khách hàng mục tiêu của họ.
Chẳng hạn, thay vì tạo ra podcast về marketing tổng quát, bạn có thể tạo nội dung chỉ tập trung vào digital marketing cho doanh nghiệp nhỏ hoặc marketing trong lĩnh vực giáo dục. Điều này không chỉ giúp bạn trở nên nổi bật trong một lĩnh vực cụ thể mà còn giúp thu hút đúng đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến.
2. Podcast trực tiếp và tương tác
Live podcast đang trở thành xu hướng mới, cho phép người nghe tương tác trực tiếp với host và khách mời. Hiện nay, podcast trực tiếp đang trở thành xu hướng, mang lại rất nhiều lợi ích cho thương hiệu. Thay vì chỉ nghe nội dung ghi âm sẵn, người nghe có thể tham gia trực tiếp vào buổi phát sóng, đặt câu hỏi và nhận được phản hồi ngay lập tức.
Điều này tạo ra một môi trường tương tác cao hơn, nơi thương hiệu có thể thực sự lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của khách hàng ngay lúc đó. Đây là một cách mạnh mẽ để tạo ra sự gắn kết, đồng thời thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3. Kết hợp với video
Podcast không còn chỉ là âm thanh xu hướng kết hợp audio và video đang ngày càng phổ biến, đặc biệt trên các nền tảng như YouTube. Video podcast (vodcast) không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu, mà còn giúp tăng cường tính trực quan cho nội dung.
Theo Spotify, 46% người nghe podcast ở Việt Nam thích xem video podcast hơn là chỉ nghe audio. Điều này mở ra cơ hội cho brands tạo nội dung đa dạng và thu hút hơn.
Một tập podcast có kèm video có thể giúp khán giả hiểu sâu hơn về nội dung mà bạn chia sẻ, đặc biệt trong các ngành cần minh họa trực quan như hướng dẫn làm đẹp, fitness, hay ẩm thực. Điều này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận những người thích xem video mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong việc tạo nội dung đa phương tiện.
