1. Main Marketing là gì?
Main Marketing là mô hình triển khai marketing dựa trên hai trụ cột chính: nội dung marketing (content marketing) và kênh marketing (channel marketing). Hai yếu tố này cùng tồn tại và phát triển song song để đảm bảo sự tăng trưởng bền vững cho hoạt động marketing trong doanh nghiệp.
Main Marketing 01: Nội dung Marketing
Nội dung marketing bao gồm mọi thứ mà người dùng có thể nghe, nhìn, đọc và cảm nhận. Cụ thể, nội dung này có thể là:
- Content (văn phong, bài viết…)
- Hình ảnh (sản phẩm, doanh nghiệp, hoạt động…)
- Video (sản phẩm, doanh nghiệp, hoạt động, giải trí, quảng cáo…)
- Câu chuyện thương hiệu (telling story)
- Chiến dịch, hoạt động (bán hàng, branding, tài trợ, sự kiện, PR..)
Trong Main Marketing, nội dung cần phát triển theo cấp độ từ thấp đến cao, vì sự phát triển của Main 01 phụ thuộc và song hành cùng Main 02.
Main Marketing 02: Kênh Marketing
Kênh marketing là tất cả các phương tiện giúp truyền tải nội dung marketing đến khách hàng, nhưng hãy lưu ý tùy đặc thù từng doanh nghiệp sẽ có những kênh marketing khác nhau, không nhất thiết phải là các kênh online, social, offline.. miễn sao chúng có thể truyền tải nội dung marketing thì đó được xem là kênh marketing. Các kênh này có thể bao gồm:
- Online/Offline
- Ngoài trời/Trong nhà
- Social Media, Website, Sàn thương mại điện tử
- Truyền hình, Báo chí
- PR, sự kiện, workshop..
Kênh marketing cũng cần được đầu tư và phát triển từ thấp đến cao, vì sự phát triển của Main 02 phụ thuộc vào nội dung từ Main 01.
2. Mối quan hệ giữa hai trụ cột Main Marketing
Hai trụ cột trong main marketing này cần phát triển đồng bộ để tạo ra sự bền vững cho hoạt động marketing. Nội dung phát triển đến đâu, kênh marketing phải phát triển đến đó. Nếu không đồng bộ, sẽ dẫn đến:
- Lãng phí tài nguyên: hãy tưởng tượng các kênh marketing chưa được đầu tư nhưng doanh nghiệp đã có các hoạt động Booking, PR rầm rộ. Khi đó những người quan tâm khó có thể tìm hiểu thêm thông tin/hình ảnh về doanh nghiệp, từ đó gây lãng phí tài nguyên, nguồn lực của doanh nghiệp
- Marketing kém hiệu quả: có thể các hoạt động riêng lẻ trong được đầu tư bài bản và thành công nhưng khi xét về marketing hay branding tổng thể lại kém hiệu quả, doanh nghiệp sẽ rơi vào vòng luẩn quẩn mà không biết mình đang gặp vấn đề từ đâu
3. Main Marketing hỗ trợ xây dựng kế hoạch marketing (marketing plan) và kế hoạch hành động chi tiết (action plan)
Nhờ định hướng rõ ràng về nội dung và kênh marketing theo main marketing, doanh nghiệp sẽ có được các lợi ích đáng kể:
- Sắp xếp công việc khoa học, hay có thể hiểu doanh nghiệp sẽ có được một kế hoạch marketing (marketing plan), action plan thật sự logic mà ở đó mọi nhân sự đều biết mình đang ở đâu, làm gì - điều mà doanh nghiệp sẽ rất tốn thời gian để truyền đạt đến các nhân sự triển khai công việc.
- Phân bổ nguồn lực hợp lý - đa phần các doanh nghiệp trên thị trường là SME với nguồn lực hạn chế nên khi áp dụng main marketing sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng ngân sách/con người/thời gian một cách hiệu quả khi mà nhân sự sẽ triển khai các công việc từ thấp đến cao trong main marketing.
Ví dụ như khi follow theo main marketing, ban đầu doanh nghiệp sẽ tập trung tối ưu/xây dựng các nội dung cơ bản như hình ảnh sản phẩm, content sản phẩm, content social - đó là những công việc không đòi hỏi chuyên môn/nguồn lực quá cao.
- Lên timeline triển khai hiệu quả, tránh lúng túng trong thực hiện kế hoạch - như đã chia sẻ ở trên thì main marketing có sự phát triển song song theo từng giai đoạn, vì vậy khi follow theo nó, doanh nghiệp sẽ có 1 timeline phù hợp nhất với tình hình thực tế của doanh nghiệp. Ở đó nhân sự sẽ biết chính xác trong ngày hôm nay, tuần này, tháng này mình phải làm gì!
Ví dụ: Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp có thể tập trung xây dựng các kênh cơ bản như social media, website hoặc cửa hàng vật lý, đồng thời phát triển các nội dung cơ bản về sản phẩm, dịch vụ để lấp đầy các chỗ trống trên kênh marketing.
4. Xác định cấp độ (Level) trong từng trụ cột Main Marketing
Để Main Marketing trở thành lý thuyết hiệu quả khi triển khai marketing, người quản trị marketing, quản trị doanh nghiệp cần xác định các cấp độ của các thành phần trong từng main marketing, đồng thời đảm bảo tính thực tế phù hợp với doanh nghiệp và thị trường.
Ví dụ về các cấp độ trong ngành thời trang:
Main 01 - Nội dung Marketing (Content): Content sản phẩm → Content bán hàng → Content giải trí → Content branding → Content storytelling
Main 01 - Nội dung Marketing (Hình ảnh, Video): ảnh sản phẩm cơ bản → ảnh chi tiết sản phẩm → ảnh lookbook/lifestyle sản phẩm → video sản phẩm → video review sản phẩm → video quảng cáo
Ví dụ cụ thể về 2 main marketing:
5. Những lưu ý về main marketing
- Một doanh nghiệp có thể có nhiều main marketing khác nhau chứ không hẳn chỉ có 2 main nội dung marketing và kênh marketing, nó sẽ tùy thuộc vào tình hình thực tế và quy mô của mô hình hoạt động, kinh doanh và marketing của doanh nghiệp
- Xác định rõ ràng và chi tiết các thành phần của mỗi main marketing. Tùy theo tình hình mỗi doanh nghiệp mà các main marketing sẽ có các thành phần cụ thể khác nhau, việc xác định từng thành phần và level sẽ quyết định main marketing có thực tế để áp dụng hay không
