Ở Việt Nam, hay có các dịp lễ về thiếu nhi, về phụ nữ, về thương binh liệt sĩ,...khi đó là ngày mà những người được tôn vinh được nhận những món quà ý nghĩa hay những câu chúc hay. Chính vì thế những doanh nghiệp đặc thù ở các dịp lễ này thường là về thời trang, hoa tươi, cửa hàng đồ chơi,... phải biết nắm bắt và triển khai những kế hoạch phù hợp với ý nghĩa của những ngày lễ để làm tăng doanh thu doanh nghiệp.
1. Ý tưởng mới - sáng tạo (big idea cho chiến dịch)
Thời điểm này những marketer nên tìm hiểu về nhu cầu, sở thích của những khách hàng mục tiêu để đề xuất ra những sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
Mỗi dịp lễ sẽ có những mục tiêu khách hàng khác nhau như 1/6 là lễ cho thiếu nhi, 8/3 là lễ Quốc tế Phụ nữ Việt Nam,...các doanh nghiệp về đồ chơi, về thời trang,...sẽ là lựa chọn hàng đầu cho khách hàng.
Ví dụ: Spa sẽ có chương trình ưu đãi 50% cho các chị em phụ nữ vào ngày 8/3, gà rán miễn phí 1 đùi gà cho một hóa đơn khi có trẻ em,...
2. Thời gian chuẩn bị chiến dịch
Vì những ngày lễ chỉ diễn ra duy nhất một ngày nên việc chuẩn bị sớm kế hoạch marketing là điều cần thiết. Để chuẩn bị cho một big idea mới và chỉnh chu, đạt được hiệu quả cao thì cần ít nhất khoảng một tháng, ngoài ra việc thực hiện chiến dịch marketing sớm cũng giúp cho việc truyền tải thông điệp dễ dàng khắc sâu vào tâm trí khách hàng.
3. Cần chuẩn bị những gì để chiến dịch diễn ra đạt hiệu quả?
Chuẩn bị quà tặng
Quà tặng cũng có thể hiểu là những hộp quà cũng có thể là những câu chúc, cũng có thể là những voucher giảm giá,...
Vào những ngày lễ khách hàng thường có xu hướng mua để tặng, nên việc chú trọng vào hình thức của hộp quà rất quan trọng. Marketer cần nắm rõ những nhu cầu này để có thể triển khai những chiến lược phù hợp.
Ví dụ: Ngày lễ về phụ nữ thì các doanh nghiệp về thời trang, F&B, dịch vụ làm đẹp, về hoa,...sẽ được ưu tiên hơn vì thế cần đẩy mạnh những chương trình giảm giá, combo đi kèm, những ưu đãi dành chỉ dành cho phụ nữ,...để thu hút khách hàng.
Đóng gói
Cần đưa ra những ý tưởng mới về việc đóng gói sản phẩm giúp cho khách hàng cảm thấy mới mẻ hơn trong quá trình chọn mua sản phẩm
Phương tiện giao hàng
Đối với những khách mua hàng từ xa thì sao? Vì họ không có thời gian để quà nên họ lựa chọn hình thức đặt online, giao tận nhà hoặc là cần gấp thì doanh nghiệp cũng phải có những phương án như giao hàng hỏa tốc trong thành phố hoặc sử dụng bên giao hàng thứ ba để đáp ứng nhu cầu khách hàng
Kênh marketing
Thường xuyên cập nhật tình hình hoạt động của doanh nghiệp trước khi dịp lễ đến, đưa ra những video/hình ảnh để thông báo trước về chương trình sắp diễn trên các kênh social như: Facebook, Instagram, Tiktok,...để khơi sự tò mò và muốn tìm hiểu của khách hàng.
Ngoài ra, còn có thể triển khai những hình thức quảng cáo khác như:
- Banner về chương trình/sản phẩm/dịch vụ
- Chương trình tặng quà khi mua tại quầy
- Chương trình giảm giá cho các bạn nữ có ngày sinh trong tháng lễ,...
Ngân sách
Để duy trì hoạt động của các kênh marketing mà doanh nghiệp lựa chọn để triển khai chiến dịch sớm dịp lễ thì cần đảm bảo nguồn ngân sách đủ lớn. Việc phân bổ nguồn ngân sách hợp lý giúp doanh nghiệp không lãng phí tài chính và mang lại hiệu quả cao
Hệ thống phần mềm/ quản lý bán hàng
Vào những ngày lễ thì số lượng khách hàng rất đông đòi hỏi các phần mềm quản lý bán hàng phải chú ý để phần mềm được chạy mượt hơn, tải nhanh, tránh để ảnh hưởng đến tâm lý và hành vi mua của khách hàng.
