1. Ưu điểm
Tệp người dùng cao: Với lưu lượng người dùng và trung cập khủng lên đến hàng tỷ cho nên Facebook nhận được lượng traffic và các tính năng của nó cũng là góp phần tăng tỷ lệ traffic.
Nhiều tính năng để khai thác: Nền tảng giàu tính năng, Facebook có nhiều tính năng dành cho người dùng. Nó có nguồn cấp tin tức, Facebook messenger, cuộc gọi thoại và video, video trực tiếp, Facebook market, Facebook business, Facebook reel v.v. Với điều này, Facebook có nhiều chức năng trong một ứng dụng duy nhất.
Tiếp cận được nhiều nhóm đối tượng: Vì ứng dụng lâu đời và phổ biến nên lượng người dùng của Facebook rất đông đảo và hùng hậu, theo báo cáo tài chính quý II/2023 của Meta, lượng người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) của Facebook đạt 2,06 tỷ người. Đối tượng trên Facebook không chỉ lớn mà còn trải dài trên nhiều nhóm nhân khẩu học.
Bất kể doanh nghiệp của bạn phục vụ cho đối tượng nào, bạn đều có thể tìm thấy hồ sơ đối tượng mong muốn trên Facebook.
Thu hút lưu lượng truy cập trang web: Nhiều tùy chọn quảng cáo của Facebook cho phép hướng lưu lượng truy cập giới thiệu đến trang web của doanh nghiệp. Nếu quảng cáo của bạn hấp dẫn và nhắm mục tiêu có liên quan cao, quảng cáo sẽ đủ hấp dẫn để người dùng rời khỏi Facebook và truy cập trang web của bạn.
Nhận diện thương hiệu: Marketing Facebook một cách nhất quán có thể thúc đẩy khả năng hiển thị và nhận diện thương hiệu, cuối cùng dẫn đến tăng khả năng nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng.
Facebook cung cấp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Có các tính năng hỗ trợ khách hàng: Nhiều người thích kết nối với một thương hiệu thông qua phương tiện truyền thông. Cuộc gọi điện thoại đã trở thành chuyện của quá khứ. Ứng dụng có tính năng tạo bot chat Facebook Messenger để giao tiếp với người dùng dựa trên các truy vấn của họ. Chúng có thể bao gồm "giá", "giao hàng", "tùy chọn thanh toán", "mua hàng", "sách", v.v. Chatbot của bạn sẽ bắt chước cuộc trò chuyện thực tế. Do đó, bạn có thể tự động hóa các tác vụ thường lệ.
Có thể tận dụng các tùy chọn mục tiêu nâng cao để tiếp cận đối tượng
Doanh nghiệp có thể tận dụng các chiến thuật mục tiêu nâng cao có sẵn trên nền tảng này, bạn có thể khởi chạy các chiến dịch quảng cáo cực kỳ hiệu quả, tối đa hóa chuyển đổi và giảm thiểu chi phí mua lại. Bạn có thể chọn mục tiêu người dùng Facebook dựa trên vị trí, thông tin nhân khẩu học, hành vi và sở thích của họ và những đối tượng cốt lõi này có thể chứng minh là rất hiệu quả đối với nhiều nhà quảng cáo.
Phù hợp với cả Doanh nghiệp B2C và B2B: Chúng ta đều biết Facebook hữu ích như thế nào để tiếp cận khách hàng, nhưng không biết cách B2B cũng có thể thực hiện thông qua Facebook. Nền tảng này giúp hiểu được phân tích cạnh tranh. Theo một nghiên cứu, 74% doanh nhân dành nhiều thời gian hơn để hiểu về hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh hoặc những người khác. Điều này cũng cho phép họ hiểu được khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
Các tính năng phân tích nhân khẩu học: Thật dễ dàng để biết phân khúc nhân khẩu học trong khi lại khó để biết phân khúc tâm lý. Do đó, Facebook cho phép bạn biết đối tượng của mình thực sự muốn và đang tìm kiếm điều gì. Nó hiểu được lối sống, sở thích và niềm tin của đối tượng mục tiêu có thể tạo ra nội dung quảng cáo có tính cá nhân hóa cao. Do đó, nếu bạn bỏ qua marketing trên Facebook, bạn sẽ gặp phải những hạn chế/không tận dụng được lợi thế của Facebook.
2. Nhược điểm
Cạnh tranh: Vì phổ biến nên gần đây rất nhiều doanh nghiệp mới sử dụng Facebook Marketing và việc quảng cáo quá tràn lan . Có nghĩa là cơ hội để quảng cáo của bạn nổi bật sẽ giảm đi. Việc thu hút sự chú ý của mọi người và khiến quảng cáo của bạn được chú ý trong số các bản cập nhật từ bạn bè có thể rất khó khăn. Và đòi hỏi phải có các bộ quảng cáo sáng tạo có thể tốn thêm chi phí tài nguyên.
Chính sách bảo mật và dữ liệu: Chính sách bảo mật dữ liệu của Facebook đã trở thành chủ đề bị chỉ trích và nền tảng này đã phải đối mặt với nhiều tranh cãi liên quan đến dữ liệu người dùng.
Có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu: Cũng giống như mọi thứ khác, Facebook cũng vậy, không có gì là miễn phí và mọi thứ đều tích cực. Vì vậy, bạn cần phải cẩn thận vì đôi khi một vài phản hồi tiêu cực từ khách hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp của bạn.
Tốn tiền - phải bỏ chi phí để phát triển
Khi quảng cáo trên Facebook được cải thiện, chi phí của nó sẽ bắt đầu tăng. Nếu bạn có ngân sách tiếp thị hạn chế, việc sử dụng quảng cáo trên Facebook thường xuyên cho phòng khám của bạn có thể trở nên khó khăn.
Không có traffic tự nhiên: Với một fanpage mới việc xây dựng nội dung thuần khá khó có traffic tự nhiên cho nên khi xây dựng fanpage hay marketing social nhiều thương hiệu phải đầu tư cho fanpage như cách quảng cáo, seeding mới có thể tăng lượng traffic và người xem.
Xem thêm: Instagram Marketing Ưu Nhược Điểm Và Khai Thác Instagram Khi Làm Marketing
