Bạn có bao giờ cảm thấy quá tải với hàng trăm quảng cáo mỗi ngày không? Từ TV, mạng xã hội đến những biển quảng cáo ngoài trời,...dường như chúng ta đang sống trong 1 thế giới bão hòa thông tin. Và đối với doanh nghiệp nhỏ, việc lựa chọn giữa đầu tư quảng cáo hay tập trung vào làm nội dung thì đó là 1 câu hỏi lớn. Vậy thì doanh nghiệp nhỏ nên tập trung vào đâu?
I. Nội dung hay quảng cáo?
Theo mình, ở góc nhìn của người làm marketing thì quảng cáo chỉ là công cụ còn content mới là thứ tạo ra giá trị bền vững.Tại sao lại nghĩ như vậy?
Tần suất quảng cáo xuất hiện quá nhiều hay nội dung quảng cáo thần thánh hóa công dụng của những sản phẩm/dịch vụ làm người dùng trở nên cảnh giác trước những nội dung trong quảng cáo mà họ thấy - nhiều người gay gắt hơn thì … “ẩn quảng cáo” ngay khi nhìn thấy nó để tránh bị làm phiền.
Thay vì đổ tiền vào quảng cáo, tại sao lại không đầu tư thời gian, chất xám vào nội dung. Nội dung giúp người dùng cảm nhận được giá trị từ doanh nghiệp thì mới tạo ra giá trị bền vững về lâu dài.
Những nội dung chất lượng được doanh nghiệp duy trì trong thời gian dài ngoài việc tăng giá trị chuyển đổi mà còn giúp xây dựng thương hiệu, tăng uy tín của doanh nghiệp
Nội dung mà “không có tiền” thì cũng tiếp cận khách hàng khá hạn chế, khi đó quảng cáo sẽ xử lý vấn đề này. Nhưng nếu nội dung của doanh nghiệp hay và thu hút được khách hàng thì họ sẽ trở thành những người truyền thông free cho bạn.
Không giống như những năm 2009 2010, khi đó ai biết sử dụng các công cụ quảng cáo là sẽ có khách hàng. các công cụ quảng cáo hiện nay đã quá thông minh để có thể giúp bất kỳ ai cũng có thể sử dụng, thậm chí các công cụ quảng cáo còn chủ động đề xuất và tối ưu quảng cáo.
Như công ty agency của mình, thường tư vấn cho khách hàng đầu tư 5% nguồn lực,10-20% ngân sách marketing và nên được sử dụng 1 cách thông minh để đẩy mạnh độ tiếp cận. Vậy nên => từ cá nhân, hộ kinh doanh hay doanh nghiệp nên tập trung đầu tư nội dung.Và đừng quên, quảng cáo chỉ xem nó như một khoản định phí marketing.
--> Doanh nghiệp nhỏ nên kết hợp cả hai: đầu tư quảng cáo có chiến lược và xây dựng nội dung chất lượng. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, việc tập trung vào nội dung là nền tảng quan trọng, sau đó mới cân nhắc quảng cáo để tăng tốc độ phát triển.
Lý do là nội dung tốt sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và giá trị lâu dài, trong khi quảng cáo chỉ là công cụ hỗ trợ để tiếp cận khách hàng nhanh hơn.
II. Lợi ích của sự kết hợp nội dung và quảng cáo
1. Nội dung là nền tảng, quảng cáo là đòn bẩy
-
Nội dung chất lượng giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín và kết nối với khách hàng một cách tự nhiên.
-
Quảng cáo chỉ là công cụ để đẩy nhanh quá trình tiếp cận khách hàng. Nếu không có nội dung tốt, quảng cáo sẽ trở nên lãng phí vì khách hàng không tìm thấy giá trị thực sự khi truy cập vào website hoặc trang mạng xã hội của bạn.
2. Chi phí hạn chế của doanh nghiệp nhỏ
-
Thường có ngân sách hạn chế, vì vậy cần ưu tiên chi tiêu hiệu quả. Đầu tư vào nội dung trước sẽ giúp tối ưu hóa chi phí, vì nội dung tốt có thể lan tỏa tự nhiên mà không cần quảng cáo.
-
Quảng cáo nên được sử dụng khi doanh nghiệp đã có sẵn nền tảng nội dung vững chắc. Lúc này, quảng cáo sẽ phát huy tối đa hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
3. Nội dung giúp xây dựng lòng tin, quảng cáo giúp tăng nhận diện
-
Khách hàng ngày nay rất thông minh, họ thường không tin tưởng vào những thông điệp quảng cáo thiếu chân thực. Nội dung chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
-
Quảng cáo chỉ nên được sử dụng để tăng nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý ban đầu. Sau đó, nội dung sẽ là yếu tố quyết định việc khách hàng có ở lại hay không.
4. Quảng cáo không phải là giải pháp vĩnh viễn
-
Quảng cáo có thể mang lại kết quả nhanh chóng, nhưng nó chỉ có tác dụng trong thời gian ngắn. Khi ngừng chạy quảng cáo, lượng khách hàng cũng sẽ giảm dần.
-
Nội dung, ngược lại, có giá trị lâu dài. Một bài viết hay, một video hữu ích có thể tiếp tục thu hút khách hàng trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm sau đó.
5. Cân bằng giữa nội dung và quảng cáo
Trong giai đoạn đầu, doanh nghiệp nên dành 70% nguồn lực cho việc xây dựng nội dung và 30% cho quảng cáo. Khi đã có nền tảng vững chắc, tỷ lệ này có thể thay đổi tùy theo mục tiêu kinh doanh.
→ Doanh nghiệp nhỏ nên ưu tiên xây dựng nội dung chất lượng trước, sau đó mới cân nhắc đầu tư quảng cáo. Kết hợp cả hai một cách hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp nhỏ đạt được hiệu quả tối ưu trong chiến lược marketing.
