Tiktok không chỉ có chức năng và khả năng vận hành của một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ bán hàng hiệu quả. Một tài khoản TikTok thành công cần phương pháp sáng tạo và chiến lược nội dung đúng đắn.
Từ việc xác định phong cách của các diễn viên, tạo ra những video thú vị, tích hợp chức năng phát trực tiếp và quảng cáo, tất cả các biện pháp đều quan trọng trong việc biến người xem thành người mua.
Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn hoàn chỉnh về cách tạo và quản lý một kênh bán hàng TikTok hiệu quả nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thâm nhập và gia tăng doanh số một cách bền vững.
Giai đoạn 1: tạo kênh và xác định nội dung/phong cách
1. Tạo kênh TikTok để bắt đầu xây dựng thương hiệu cá nhân
Bạn nên lựa chọn các cụm từ mô tả về sản phẩm/ dịch vụ mình cung cấp và hình thành nên chọn một cái tên dễ nhớ và dễ tìm kiếm. Từ chính xác có thể bắt đầu với “@MyPhamTuNhien” hoặc “@BeautyNaturalVN” nếu bạn là chủ sở hữu và bán mỹ phẩm thiên nhiên.
2. Định hướng đối tượng khách hàng tiềm năng
Nếu sản phẩm bạn bán là của phụ nữ trung niên, có thể khách hàng tiếp cận của bạn là những người trong nhóm độ tuổi (35-50) ưu tiên chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra có thể nhắm đến người tiêu dùng là các bậc phụ huynh nếu bạn bán đồ chơi trẻ em.
3. Lựa chọn chủ đề và phong cách nội dung cho kênh
Kinh doanh về mỹ phẩm vì vậy phong cách muốn xây dựng hơi khác và trang trọng và có phần hơi khác truyền thống nên các video nên đặt chuyên sâu vào vấn đề làm da như video “Cách lựa chọn sản phẩm mỹ phẩm dưỡng da phù hợp với từng loại da”.
4. Quyết định sản phẩm/ dịch vụ muốn kinh doanh trên kênh TikTok
Chẳng hạn, bạn là người kinh doanh sản phẩm chăm sóc da, hoặc bạn bán mỹ phẩm. Kênh của bạn cần thể hiện điều này ngay từ đầu để người xem dễ dàng nhận diện và tạo dựng lòng tin.
Giai đoạn 2: lên nội dung tiếp cận (nội dung liên quan, giải trí, hữu ích để thu lượng người quan tâm/view/traffic)
1. Tạo nội dung giải trí/ giá trị
Bạn có thể tạo video hướng dẫn làm thế nào để chăm sóc da vào mùa đông, đồng thời chia sẻ tips làm đẹp từ thiên nhiên. Ví dụ: “Tổng hợp 5 mẹo dưỡng da chỉ với nguyên liệu thiên nhiên không cần lotions”.
2. Tạo các video giải trí hoặc thử thách theo xu hướng mới
Điển hình là các thử thách hoặc trò chơi đang thịnh hành trên TikTok, xen kẽ với việc sử dụng mỹ phẩm. Ví dụ: Clip dance và đưa ra thử thách skincare, sử dụng sản phẩm của mình để hoàn thành thử thách.
3. Sử dụng các video vui nhộn hoặc sáng tạo theo các trào lưu nổi bật
Để thu hút nhiều người xem hơn, bạn có thể dùng các clip hướng dẫn vui nhộn và sáng tạo, ngoài ra để theo dõi và bắt kịp các xu hướng đang thịnh hành. Việc kết hợp sản phẩm của bạn vào các video này mang lại sự kết nối gần gũi và dễ dàng tạo ấn tượng cho người xem hơn.
4. Tham gia vào các trend âm nhạc, hiệu ứng đặc biệt trên TikTok
Tham gia các xu hướng các video có nhiều lượt xem hay sử dụng hiệu ứng virus như nhạc font nền nổi tiếng và đưa vào video cho sản phẩm.
5. Giao lưu và xây dựng mối quan hệ với người xem
Trong khi bình luận, xem để hỏi và trả lời các câu hỏi về sản phẩm. Chẳng hạn như, khi mọi người đã đưa ra rất nhiều câu hỏi, quý thính giả có thể nhìn video và ngay sau đó xem hỏi tại một video khác.
Giai đoạn 3: lồng ghép, giới thiệu một số nội dung bán hàng(tần suất thấp về sản phẩm/dịch vụ)
1. Giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên
Marketing hình chữ nhật. Ví dụ, bạn có thể tạo video “Lý do da tôi mịn màng sau 7 ngày sử dụng serum XYZ” mà không đưa ra bất kỳ phát biểu “bán hàng” trực tiếp nào. Thay vào đó, bạn cho thấy cách bạn đã sử dụng sản phẩm.
2. Nội dung giá trị vẫn là chủ đạo
Nội dung có giá trị vẫn chiếm ưu thế: Bạn làm một video về cách chọn kem chống nắng phù hợp với loại da của bạn và khéo léo lồng ghép sản phẩm kem chống nắng mà bạn muốn quảng bá vào video.
Giai đoạn 4: tạo tik tok shop
1. Khởi tạo Tik Tok Shop
Khi kênh đã có vài nghìn người theo dõi bạn có thể mở Tik Tok Shop. Chẳng hạn: sau khi thực hiện video của sản phẩm bạn có thể gắn video link sản phẩm hoặc có thể thực hiện video về sản phẩm với các tính năng khác nhau mà bạn muốn quảng bá cho nó.
2. Chạy thử nghiệm
Giả sử bạn đang bán kem dưỡng ẩm, bạn có thể làm thử nghiệm trên nhiều video khác nhau, một video quảng cáo sản phẩm có thể chỉ có hướng dẫn cách dùng hoặc giới thiệu kết quả sử dụng sản phẩm sau đó. Bạn có động theo dõi hiệu quả từng video.
Giai đoạn 5: tăng nội dung bán hàng
1. Đẩy mạnh nội dung bán hàng
Khi mà đã có một lượng fan ổn định thì hoàn toàn có thể tạo nhiều clip review giới thiệu sản phẩm hơn. Chẳng hạn như Một clip review từ khách hàng hoặc có thể làm video “sử dụng sản phẩm trước và sau” để ra hiệu ứng.
2. Làm clip giới thiệu sản phẩm công dụng
Ví dụ như bạn bán mỹ phẩm thì có thể làm dụng clip giới nội dung sản phẩm sao cho hiệu quả tối ưu nhất như Clip “Cách sử dụng serum chống lão hóa này sao cho hiệu quả nhất”.
3. Thực hiện các clip quảng bá vào chương trình khuyến mãi bán hàng
Tận dụng clip để quảng bá sản phẩm bằng những nội dung clip tương tác như các chương trình khuyến mãi lớn ví dụ “Tuần này mua một sản phẩm dưỡng da này tặng 1 sản phẩm nữa”.
4. Thực hiện clip hậu trường nhà máy
Thực hiện clip hậu trường nhà máy: Làm Video thực tế sản xuất để người tiêu dùng hiểu hơn và gần gũi hơn với sản phẩm của bạn hơn. Chẳng hạn, tạo video cho quá trình cấu hình, sắp xếp mặt hàng tự bao giờ đến khi cuối,…
Giai đoạn 6: Live stream bán hàng + quảng cáo
1. Live stream bán hàng
Ví dụ: Để người tham gia biết đến nhiều mẫu hàng hoá mới cũng như hỗ trợ khách để giải thích và hướng dẫn nổi bật chuỗi sự kiện khuyến mãi như: “Giảm giá 20% cho những ai mua hàng 10 phút đầu live stream”.
2. Bên cạnh đó là các trò chơi mini, quiz hoặc quà tặng
Tổ chức một dạng câu đố ví dụ như cho người xem trivia về sản phẩm và người thắng sẽ có giải đặc biệt là quà.
3. Quảng cáo TikTok
Đối với các sản phẩm mới của bạn có thể thiết lập quảng cáo TikTok nhắm đúng đối tượng, cho nữ từ 30 – 45 tuổi đam mê chăm sóc sắc đẹp có thể chạy quảng cáo tinh chất dưỡng chống lão hóa. Từ quảng cáo này sản phẩm của bạn sẽ tới đúng mọi người trong danh sách.
Mặc dù mới xuất hiện và phát triển mạnh mẽ chỉ trong vòng 5 năm qua, ngành thiết kế UX/UI Design tại Việt Nam đã chứng kiến sự ra đời của nhiều công ty agency uy tín.
Hiện tại trên thị trường có rất nhiều thiết bị di động khác nhau từ hình thức đến kích thước. Vì vậy tối ưu UX/UI Design cần nhà phát triển am hiểu sâu về Responsive.
